¿Qué es un equipo de crecimiento y cómo construir uno?

Todas las startups están clamando por hackers de crecimiento, pero la pregunta es: ¿sabrán qué hacer con ellos una vez que sean contratados? ¿Las empresas saben cómo construir un poderoso equipo de crecimiento impulsado por la ejecución?

El impulso para los equipos de crecimiento es grande. Facebook, Uber, Twitter, Spotify, Google y todos los grandes han incorporado equipos de crecimiento en sus organizaciones, a menudo desde el principio. El resto tiene prisa por seguir.

Equipos de éxito y crecimiento interdisciplinario: ¿existe una correlación? Te dejaremos conectar los puntos ...

Comencemos aclarando qué es un equipo de crecimiento.

Como dice Brian Balfour, “un equipo de crecimiento es un grupo pequeño, versátil, enfocado, basado en datos y agresivo de individuos únicos, que se esfuerzan constantemente para aprender y ejecutar nuevas estrategias, tácticas y técnicas de crecimiento. El equipo de crecimiento combina personas con experiencia en ingeniería, diseño, producto y marketing en una unidad cohesiva para trabajar en ciclos de experimentos rápidos e iterativos destinados a aumentar la tasa de crecimiento ".

Sin embargo, antes de comenzar a construir su equipo de crecimiento, debe hacerse 3 preguntas:

  1. ¿En qué "fase" se encuentra mi negocio?
  2. ¿Qué estoy tratando de lograr?
  3. ¿Cuáles son mis capacidades existentes?

Según Samuel J Woods, el momento perfecto para construir un equipo de crecimiento es cuando estás en Product / Market Fit. Una vez que haya alcanzado ese punto, su objetivo es descubrir nuevas tácticas de adquisición y optimización del embudo de conversión a través de la experimentación. Ahí es cuando el equipo de crecimiento interviene.

Así es como se ve el equipo de crecimiento final.

Fuente: growthtribe.io/blog

Lo primero es lo primero.

Necesitas una cabeza de crecimiento. Es un tomador de riesgos, analítico, creativo y un poco villano. Un jugador en forma de T. Eso es lo que necesitas. Con habilidades que van desde el desarrollo completo hasta la redacción persuasiva y la minería de datos. Como dice James Scherer, el hacker de crecimiento líder se asegura de que se implemente el proceso de crecimiento impulsado por el experimento y se capturen los aprendizajes, mantenga un cronograma acelerado y tome las decisiones sobre la implementación de la estrategia.

La mano derecha del jefe de crecimiento es un codificador increíble. Es un desarrollador de pila completa que se ejecuta rápidamente y no tiene miedo de construir algo que pueda romperse. Al igual que el Jefe de Crecimiento, le encantan los datos, es bastante creativo y se suscribe al dogma de "construir ahora, arreglar más tarde".

Su mano izquierda es el diseñador UI / UX o desarrollador front-end. Su función es utilizar la psicología del comportamiento y tener empatía con el cliente para realizar experimentos relacionados con UX. Por lo general, este tipo de perfil es alguien que no se preocupará por el color del botón CTA, pero enviará el producto final lo más rápido posible y lo ajustará más tarde, si es necesario.

Finalmente, está el analista de datos. Entiende los datos, tanto grandes como pequeños. Le encantan los datos blandos (información cualitativa que explica el "por qué" de los datos duros) y es capaz de encontrar información procesable dentro de ellos. Tiene muchos conocimientos sobre análisis y desarrollo de back-end que le permite extraer información de las bases de datos. También trabaja en estrecha colaboración con cada persona dentro del equipo de crecimiento de piratería.

Es crucial encontrar a las personas adecuadas para su equipo, porque, como dice Sean Ellis, "el hacker de crecimiento correcto tendrá un deseo ardiente de conectar su mercado objetivo con su solución imprescindible. Deben tener la creatividad para descubrir formas únicas de impulsar el crecimiento además de probar / evolucionar las técnicas probadas por otras compañías ".

Ahora que tiene un equipo de crecimiento increíble, ¿qué sigue?

Si bien aún es una empresa pequeña (menos de 10 personas), debe mantener un enfoque estricto en todo el Embudo Pirata y los principales KPI de su empresa. Cumplir con la noción de Alistair Croll de One Metric That Matters (OMTM) es una forma muy efectiva de enfocarse en una métrica a la vez.

En cuanto a la asignación de personas a esta métrica, aquí hay un árbol de decisión muy simplificado pero útil. Obviamente, la vida real es un poco más compleja, por lo que es importante adaptar este modelo a sus necesidades contextuales:

Fuente: growthtribe.io/blog

Sin embargo, una vez que comience a ganar impulso, expandiendo su negocio y, posteriormente, su equipo (más de 15 personas), debe comenzar a dividir el equipo en grupos y establecer OMTM específicos para cada uno de ellos. Puede organizar estos grupos en etapas en el embudo pirata, flujos y características específicos (es decir, registros, incorporación, notificaciones) o incluso segmentarlos por dispositivo (un equipo se centra en la activación móvil y otro en el escritorio).

Conclusión

Al final, todo se reduce a sus propios objetivos y qué métrica le resulta más valiosa para su empresa. Un equipo de crecimiento puede convertirse en tu arma secreta. Después de todo, como nos gusta decir, el crecimiento no es nada, sino un esfuerzo de equipo. Por lo tanto, en lugar de saltar a cada truco de crecimiento que conozca, identifique la métrica que más le importa, invierta en construir un poderoso equipo de crecimiento y confíe en llevar su negocio a niveles que nunca antes había visto.

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