Cómo ejecutar un experimento de crecimiento

Usando el método G.R.O.W.S

Nota del editor: prometí otro ensayo de priorización en el artículo de la semana pasada. Eso es todo. Y mucho más. Mucho más.

Para aprovechar al máximo sus estrategias de crecimiento, es fundamental tener un proceso claro en la ejecución de experimentos de crecimiento. Siempre que aborde esto con algunos métodos científicos, lo que permite que cualquier prueba sea analizada desde una perspectiva cuantitativa, entonces está en un buen camino.

Un experimento científico simple que se describe a continuación se puede encontrar en cualquier libro de texto de secundaria.

Ciencia

Usaremos el mismo concepto de una manera más escalable.

La clave aquí es tener un proceso de toma de decisiones imparcial al enfocar su tiempo, esfuerzo y dinero en encontrar sus principales canales de crecimiento. Poner su confianza en un experimento de crecimiento científico le permite seguir los datos en lugar de su intestino (no me malinterprete, su intestino es muy intuitivo, pero no podrá decirle constantemente si sus pruebas multivariadas de -el futuro funcionará). En última instancia, lo ayudará a tomar las decisiones más informadas que pueda para desentrañar el crecimiento de su negocio.

Hay algunas formas (o anagramas) que puede seguir para sus experimentos, sin embargo, una que me ha funcionado es el proceso G.R.O.W.S, acuñado por la Tribu Crecimiento de Amsterdam.

G.R.O.W.S

El método G.R.O.W.S

El proceso G.R.O.W.S sigue este orden:

  • G - Reunir ideas
  • R - Ideas de rango
  • O - Experimentos de esquema
  • W - Trabajo
  • S - Datos del estudio

Vamos a sumergirnos en cada etapa.

G - IDEAS DE REUNIÓN

Tablero de Trello para ideas de acumulación en las métricas de Pirate

Crear una hoja de cálculo para toda la empresa para ideas que aparecen en cualquier momento es una excelente manera de comenzar. La forma en que organicé nuestra cartera de pedidos de crecimiento es mediante el uso del embudo de conversión (o métricas piratas) como guía, pasando de la conciencia, la adquisición, la activación, la retención, los ingresos y la referencia.

Puede llevar las cosas más allá al establecer sesiones formales de lluvia de ideas con toda la empresa o con varios equipos, dependiendo del tamaño de la compañía. Para aprovechar al máximo estas sesiones, es mejor aprender a hacer una lluvia de ideas como un Google.

En pocas palabras, el equipo de crecimiento le pide a cada individuo que haga una lluvia de ideas por su cuenta en torno a una etapa específica del embudo de conversión, p. adquisición de usuarios. Todos se unen para eliminar las mejores, más creativas e innovadoras ideas para comenzar a clasificar. Cada persona debe:

  1. Conoce al usuario
  2. Piensa 10x
  3. Prototipo de dichas ideas

R - IDEAS DE RANGO

El siguiente paso es clasificar o priorizar sus ideas. Si echas un vistazo a mi ensayo anterior sobre cómo priorizar tu crecimiento, trazo un marco de priorización. Puede usar eso o, dado que nos estamos centrando en la experimentación, puede crear cualquier sistema de clasificación simple para ayudar a clasificar las mejores ideas. Como:

Quién se comió todos los pasteles

Lo que me gusta de este sistema es el enfoque semi-científico. Un buen consejo es tomar una decisión cuantitativa. La imagen de arriba muestra una variedad mixta, lo que significa ideas de diferentes etapas del embudo de conversión. En realidad, lo mejor es concentrarse en una etapa cada vez.

O - EXPERIMENTOS DE ESQUEMA

Ahora que tiene una idea mejor clasificada, puede comenzar a experimentar. La clave aquí es diseñar una prueba que verifique si la idea / canal / enfoque específico será un éxito o un fracaso. La mejor manera de hacerlo es construir una hoja de experimento.

Versión mínima viable:

Lo menos que podrías hacer
  • Idea mejor clasificada: cree una página emergente después de crear una alineación para incentivar a los usuarios a jugar múltiples juegos pagos con un solo clic
  • Investigación: Actualmente tenemos usuarios que pagan jugando 2 juegos pagos por día de juego. Esta página emergente hará que sea mucho más fácil jugar más
  • Hipótesis: al usar la página emergente para incentivar más juegos pagos, aumentaremos los juegos pagos por usuario por día de juego en un 50% y, por lo tanto, aumentaremos los ingresos promedio por usuario que paga (ARPPU) en un 20%

Versión máxima viable:

Idea mejor clasificada: cree una página emergente después de crear una alineación para incentivar a los usuarios a jugar múltiples juegos pagos con un solo clic

Max versión viable
  • Creemos que habrá un aumento en los juegos pagos debido a una pantalla emergente que incentiva a los usuarios a jugar más con un solo clic
  • Para verificar esto, enviaremos una versión beta con dicha integración a nuestro 5% de usuarios principales, sin decirles la actualización, y analizaremos su comportamiento cuando se le solicite.
  • Mediremos el número de juegos pagos jugados (#) y ARPPU (£) para ver si hay un aumento en uno o ambos debido a la integración
  • Es un éxito si mejoramos el ARPPU en un 20%
  • Resultados Cuantitativos: # juegos pagos pagados en un 75% y ARPPU en un 33%
  • Resultados Cualitativos: los usuarios dicen "muy útil", "rápido y fácil", "colocación orgánica de ventanas emergentes", "mucho más divertido, rápido y útil"
  • Los siguientes pasos son implementar la integración y actualizar el juego.

W - TRABAJO TRABAJO TRABAJO

Rihanna sabe

Esta es el área que separa a los hombres y mujeres de los niños y niñas. Puede hacer una serie de cosas para maximizar la efectividad de su trabajo y experimento, sin embargo, para mí, los sprints semanales funcionaron mejor. Realmente le permiten enfocarse con láser en un objetivo (el experimento) y realmente aplastarlo en el parque. No hay excusas.

S - DATOS DE ESTUDIO

¿Qué píldora ...?

Aquí es donde entran en juego los conocimientos y usted toma sus decisiones de crecimiento. Aquí es donde la prueba se verifica como exitosa o fallida.

Si te equivocas en el análisis, tomas las decisiones equivocadas. Por lo tanto, podría poner en peligro todo su modelo de crecimiento. Lo que podría significar el final de su negocio, dependiendo de su etapa de la vida. Sin presión.

Asegúrese de comprender, registrar y analizar datos cuantitativos y cualitativos para cada experimento. Comprender cómo reaccionaron y sintieron los usuarios, importa tanto como los datos detrás de su comportamiento.

Intente encontrar alguna diferencia en el comportamiento del usuario con respecto a antes y pregúntese por qué ha ocurrido (o no). ¿Encaja con tu hipótesis original? ¿Es este comportamiento saludable y escalable?

De todos los datos que ha adquirido y consumido, ahora puede concluir el éxito o el fracaso. Y dependiendo de la respuesta, use los datos para una mayor investigación de antecedentes en proyectos futuros, o use para implementar el experimento en toda la compañía.

ENJUAGUE Y REPITA

Enjuague y repita los experimentos de crecimiento hasta que llegue a uno

Incluso si sus primeros siete experimentos fallan, puede usar los datos adquiridos como más investigación de antecedentes para los próximos siete. Este proceso de experimentación iterativa teóricamente significa que cuantos más experimentos ejecutes, mayor será su valor (por lo que con el experimento 1.273 estarás cagando oro).

Recuerde, enjuague y repita hasta que encuentre ese canal central que realmente haga crecer su negocio. El que da en el blanco. Cuando lo haga, recorra ese canal todo el tiempo que pueda, profundice, repita y exprima todo el crecimiento que pueda hasta que esté completamente saturado.

Luego enjuague. Entonces repite.

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