Tácticas Pequeñas

Cómo presentar su diseño a las partes interesadas

Hay un momento y un lugar para hacer referencia a los principios de diseño, este no es

He cubierto cómo recibir comentarios de personas que no son diseñadores, por lo que, naturalmente, es importante aprender cómo presentar el diseño a personas que no son diseñadores. Más específicamente, es importante saber cómo presentar su diseño a las partes interesadas.

Comunicar el diseño a las partes interesadas es un desafío único que los diseñadores tienen que aprender en el trabajo.

Para este artículo, definiré a las partes interesadas como líderes o ejecutivos que supervisan las líneas de negocios, productos o disciplinas fuera de sus equipos de trabajo (equipos de producto y diseño). Estas son personas que tienen interés en lo que está diseñando pero se mantienen de alto nivel para que puedan enfocarse más efectivamente en la estrategia y los negocios. Debido a su liderazgo, es emocionante (y posiblemente excelente para su carrera) cuando tiene la oportunidad de presentar su trabajo a este grupo.

Pero con demasiada frecuencia, los diseñadores no saben cómo presentar su trabajo fuera de los equipos de diseño y producto. Te atrapan las demostraciones de sprint y las críticas de diseño en las que seleccionas detalles visuales y explicas cómo funcionan las navegaciones o las pestañas. En cambio, las partes interesadas quieren ver cómo su trabajo se conecta con los objetivos comerciales y la dirección estratégica.

Desafíos

A las partes interesadas no les importan los principios de diseño

Hay un tiempo para educar y un tiempo para persuadir. Los diseñadores a menudo mezclan los dos juntos, creyendo que al educar a otros sobre los principios de diseño, su audiencia naturalmente llegará a la conclusión.

No

Los principios de diseño ayudan a garantizar que los diseños sean sólidos, escalables y utilizables. Pero son influenciadores horribles.

Los interesados ​​aceptan su diseño porque ayuda al negocio. Su presentación debe inspirar en lugar de dar una conferencia.

Una cosa es ser un diseñador valioso, pero otra cosa es ser influyente.

Útil para ti, pero no para tu CEO. https://principles.design/

Las partes interesadas no están viendo la misma visión que usted

Esto puede parecer obvio, pero a menudo lo olvido. Después de pasar meses iterando en un diseño, he creado un camino claro en mi cabeza para lo que se convertirá. Es difícil transmitir esta visión a los demás porque estás mentalmente más lejos en este camino que tu audiencia.

Imagina que estás viendo una nueva serie de televisión. Acabas de ver el episodio 5 y estás enganchado. Naturalmente, invitas a tus amigos a ver el episodio 6 contigo. Tus amigos están totalmente perdidos. Para engancharse, deben comenzar en el episodio 1 como tú (a menos que quieras ser el tipo molesto que constantemente detiene el programa para dar información de fondo).

Presentar su diseño a las partes interesadas funciona de la misma manera. Su visión puede ser brillante y tener sentido total para usted y su equipo, pero las personas que la vean por primera vez necesitarán antecedentes.

Las partes interesadas ven su diseño como una pieza de muchas

Esta es la burbuja en la que a menudo se encuentran los diseñadores. Entre los productos o equipos de diseño, la característica o producto es el foco de su existencia. Constituye no menos del 80% de su semana laboral. Para un interesado, sin embargo, esta es una de las muchas características que supervisa. De hecho, podría constituir solo una característica de una línea de negocio que supervisan. Esto no significa que su trabajo sea menos importante, simplemente significa que debe comprender:

Tiene un tiempo mínimo para impresionar a una parte interesada.

Táctica

Seré honesto, dominar las presentaciones de los interesados ​​lleva años. No es raro que los diseñadores senior o principales los manejen. Pero para aquellos de ustedes que tienen la suerte de tener la oportunidad, o aquellos de ustedes que se preparan temprano, estas tácticas ayudarán.

Conecte su diseño a los objetivos comerciales

Es posible que no conozca bien los objetivos comerciales de su empresa. Si es así, probablemente no inspiren su trabajo de diseño diario. De cualquier manera, es fácil rastrearlos a través de su gerente de diseño, director o gerentes de producto. Tendrán las respuestas o pueden indicarle a alguien que sí.

Cuando presente su trabajo de diseño, comience simplemente reformulando los objetivos comerciales o de productos más grandes para que su audiencia comprenda cómo su trabajo se ajusta a la imagen más grande.

Establezca un marco para ayudar a su audiencia a comprender su trabajo.

¿Alguna vez has comprado algo de lo que no sabías nada? A medida que obtenga una demostración o una descripción general del producto, el vendedor le preguntará: “¿Qué le parece? ¿Tiene alguna pregunta? ". Entonces, su respuesta típica es algo como:" Ni siquiera entiendo esto lo suficiente como para saber qué preguntas hacer. ¿Qué debería estar buscando?

Así es como se sienten las partes interesadas, aunque sean expertos en el negocio o el producto, cuando les presenta una solución innovadora. Les faltará el vocabulario para hacerle buenas preguntas.

Después de conectarse con los objetivos comerciales, comience su presentación de diseño haciendo referencia a cosas que las personas sabrán para darles un mejor marco mental. Por ejemplo, si presenta un concepto utilizando la interfaz de usuario conversacional, use ejemplos de iMessage o Slack para preparar el escenario. Las convenciones más comunes ayudarán a su audiencia a comprender cómo deberían ver su diseño.

Haz preguntas específicas

Los diseñadores a menudo se quejan de que su audiencia se centra demasiado en los detalles que no importan. ¡Pero esto es algo que puedes controlar! Si hay comentarios que no necesita en este momento, o piezas aún sin terminar, indíquelo por adelantado.

De hecho, vaya un paso más allá que simplemente señalar lo que no desea. Diles lo que deberían estar buscando. Es posible que esté experimentando cómo extender la marca de la empresa a la interfaz de usuario. Pídales su opinión, al menos podrían señalarle a alguien de la marca que podría ayudarlo. O puede preguntar si está haciendo hincapié en las características correctas o en los casos de uso del producto. No haga preguntas vagas como "¿Tiene sentido?" En su lugar, haga preguntas puntuales que le den respuestas más completas.

Al final, las partes interesadas serán las personas que firmarán su trabajo o le darán valiosos comentarios para llevar su trabajo al siguiente nivel. Es importante que haga su parte para garantizar que sus presentaciones maximicen su tiempo.

Cuando no te estoy ayudando a presentarte en el C-suite, estoy trabajando en las herramientas de diseño de Sketch en UX Power Tools para convertirte en un diseñador mejor y más eficiente.

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