Cómo planificar un lanzamiento exitoso del producto al mercado

Incluso el mejor MVP que existe no garantiza el éxito. Los periodistas reciben toneladas de comunicados de prensa sobre nuevas aplicaciones que prometen "cambiar el mundo", por lo que esperan que sean muy selectivos. Noté que las startups a menudo se olvidan de la planificación adecuada para el lanzamiento al mercado. Quería compartir mi experiencia como especialista en relaciones públicas, propietario de startups y gerente de proyectos de TI para decirle cómo organizar una patada de salida sobresaliente.

Como fundador, tiene un objetivo claro: hacer el mejor producto posible. Yo también. El proceso de desarrollo suele llevar mucho tiempo y todos tienden a centrarse en sus plazos.

Es posible que vea el valor de su producto terminado, pero ... ese "valor" no es tan obvio para sus partes interesadas, y especialmente para sus clientes.

En mi trabajo actual, en Sunscrapers, creemos que la gestión ágil no se trata solo del producto en sí, sino del éxito de todo el proyecto. Como agencia de desarrollo de software, nuestro trabajo es ofrecer una pieza de software de calidad, pero también crear un proceso de lanzamiento al mercado para generar un zumbido en torno a ese producto.

La historia importa

El mayor error que puede cometer es contarle a otras personas sobre la aplicación que está desarrollando. El mundo no necesita otra aplicación nueva. No es necesario anunciar que está a punto de ofrecer un nuevo servicio. En cambio, debería decirle a la gente que resolvió su problema y señalar los valores de su producto.

Antes de comenzar a escribir un comunicado de prensa, defina su misión y puntos de venta únicos (USP). Esta es una parte crítica del proceso. También es la parte que no puedes fingir, así que no sobrevendas tu producto y solo digas la verdad. "Hacemos que el mundo sea un lugar mejor" ya no será suficiente.

Los clientes modernos son inteligentes y pueden distinguir fácilmente las conversaciones de marketing del valor real.

De hecho, no continuarán leyendo si su contenido no les ofrece ningún valor.

Debe definir estas dos cosas al menos 2 meses antes del lanzamiento al mercado. De lo contrario, corre el riesgo de que su comunicación no sea consistente y pierda demasiado tiempo en esa tarea más adelante. No hace falta decir que este es el momento que debería utilizar para colaborar con periodistas y lanzar otras actividades de promoción.

El tiempo es un factor clave

Cuando se hace público, el tiempo es extremadamente importante. Los medios de comunicación, los clientes y sus partes interesadas seguirán sus acciones. Por ejemplo, si declara una fecha específica de estreno y no entrega su producto a tiempo, la gente pensará que no es una persona confiable y su reputación evitará el crecimiento del negocio.

Teniendo esto en cuenta, ayudamos a nuestros clientes no solo con el desarrollo del producto sino también con la estrategia comercial. Creamos una hoja de ruta personalizada con un plan de medios bien definido.

Después de determinar su misión y los PSU, está listo para comenzar a preparar un exitoso plan de lanzamiento al mercado.

El siguiente paso es definir tu audiencia. Ayuda a encontrar y elegir los mejores canales de comunicación para difundir su producto. Muchas personas piensan que solo necesita hacer crecer su página de Facebook y enviar un comunicado de prensa a todas las oficinas editoriales que pueda encontrar. Pero hay una forma más inteligente de planificar su lanzamiento.

Comience con Media Research. Elegir el canal adecuado para comunicarse con sus clientes hace o deshace su promoción. Su audiencia podría estar usando Instagram más que Facebook o leer blogs específicos. Si no lo sabe, corre el riesgo de gastar dinero en canales que son completamente inútiles para usted.

Ahora que conoce su misión, audiencia, canales y medios clave, está listo para crear su propia historia en forma de un comunicado de prensa. Un comunicado de prensa ideal muestra todas las características de su producto sin indicar explícitamente cuáles son. Sus palabras son sinceras y tienen mucho más valor que cualquier cosa creada por una agencia de relaciones públicas.

Asuma la perspectiva del cliente, no del propietario. ¿Qué me gustaría leer como cliente potencial de mi empresa? Con esa pregunta en mente, intente presentar tantos casos de uso de su producto como sea posible para ayudar a su público objetivo a comprender el producto y sus beneficios.

Nota: Recuerde que los lectores de un medio específico no son su audiencia. Estas personas son el objetivo del blog, periódico o revista. Por ejemplo, los lectores de periódicos de negocios tienen preferencias completamente diferentes a los amantes de los viajes. Durante el proceso de escritura, trate de usar su idioma y entregar la información que necesitan primero. Es una buena idea crear algunas versiones preliminares de su comunicado de prensa para enviarlo a diferentes tipos de medios.

¿Cuál es el mejor día para el lanzamiento al mercado?

Después de finalizar el proceso de escritura, debe planificar el lanzamiento de su producto. ¿Cuál es el mejor día para tu inicio? Nuestra práctica e investigación dice claramente que el mejor día para lanzar un producto es el martes.

Puede dañar seriamente su promoción enviando un correo electrónico a los periodistas su comunicado de prensa el domingo. El domingo es el único día libre que tienen los escritores, así que no cuentes con que revisen su bandeja de entrada ese día.

¿Qué hay del lunes? La verdad es que el primer día de la semana está ocupado y no desea arriesgarse a que su comunicado de prensa se pierda entre los correos electrónicos de la semana anterior.

El martes es simplemente perfecto. Le da tres días más para seguir las preguntas de los periodistas y esa es la razón principal por la que mata otros días. Si decide lanzar su producto el miércoles, simplemente hay tiempo suficiente para difundir el mensaje antes de que llegue el fin de semana.

Lista de verificación final

Estos consejos son relevantes para su estrategia para llegar a los medios. Debe respaldar este plan con un plan más amplio para el esquema de lanzamiento de su producto en el que considere otros aspectos, como el servicio al cliente, el marketing y el soporte técnico. No olvide a sus partes interesadas en el proceso.

Antes de lanzar su producto, comience a pensar en el próximo lanzamiento del producto. Muchas startups cometen un gran error cuando intentan empaquetar todas las funcionalidades ya al principio en lugar de probar las funciones principales de la aplicación. Al hacerlo, terminan con un producto que los usuarios no entienden y no tienen nada que agregar en el futuro (porque ahora necesita arreglar todo lo que arruinó).

Si está buscando más información sobre el lanzamiento de un producto de software, eche un vistazo a nuestro blog; durante las próximas dos semanas, publicaré una serie de artículos que exploran las Relaciones públicas para productos digitales.

Estén atentos y háganme saber lo que piensan en los comentarios para ayudar a toda la comunidad a beneficiarse de las tácticas inteligentes de relaciones públicas.