¿Cómo tomar las decisiones correctas por intuición (la forma más fácil)?

Con solo 15 minutos de observación, John Gottman, un psicólogo, ha podido predecir con éxito si la pareja estará junta en 15 años con una precisión del 90 por ciento.

Cuando se escuchan tales historias, la gente asume que el éxito de las decisiones tomadas por instinto e intuición es coincidencia. Sin embargo, hay mucho más en realidad. Malcolm Gladwell explica esto en detalle en su libro "Parpadeo: el poder de pensar sin pensar"

En realidad, las decisiones rápidas brindan excelentes resultados en ciertas situaciones y también hacen que vacilemos en otras.

La parte crucial para obtener los resultados correctos de su instinto es saber cuándo podría ser correcto y cuándo podría ser falible.

Este artículo tiene como objetivo cubrir lo siguiente

  • La idea errónea de que las decisiones tomadas instantáneamente son malas. Algunas de estas decisiones pueden ser tan buenas como las decisiones racionales hechas con un pensamiento deliberado y cuidadoso.
  • El know-how detrás de cuándo confiar en tu instinto y cuándo pensar de nuevo.
  • Uso de "corte fino" para decisiones rápidas. Se necesita algo de práctica.

Al leer estas viñetas anteriores, puede tener la impresión de que debe actuar según su instinto para hacer las cosas bien. Antes de llegar a una conclusión, debe darse cuenta de que esta es una habilidad que necesita práctica.

Además, no todas las decisiones se pueden tomar por su instinto.

Por ejemplo, si tiene que decidir en qué acciones debe invertir su dinero, la decisión requiere una reflexión cuidadosa en función de lo bien versado que esté con el mercado de valores.

Por otro lado, todos nos hemos encontrado con la situación en la que decidimos comprar un artículo en línea, miramos la primera opción, luego pasamos horas para buscar alternativas solo para finalmente centrarnos en la primera opción. La clave es lograr un equilibrio entre dicha toma de decisiones.

Diariamente se nos presenta demasiada información. Es necesario en algunos escenarios, mientras que para la mayoría de los demás es solo una sobrecarga que no ayuda a la decisión final.

Para resolver este problema, uno debe desarrollar la capacidad de lo que Gladwell llama "corte fino". El corte fino es un buen truco cognitivo que consiste en tomar una porción estrecha de datos, justo lo que puede capturar en un abrir y cerrar de ojos, y dejar que su intuición haga el trabajo por usted.

En su libro Gladwell, comienza con una historia en la que un comerciante de arte ofrece a un museo una estatua de 2500 años por 10 millones. El museo requiere un análisis exhaustivo en el que se examina un pedazo de la estatua bajo difracción de rayos X y fluorescencia. Encuentran que la estatua está hecha de Dolomita de la antigua cantera junto con una capa de calcita (la dolomita se convierte en calcita durante un período de cientos de años). En general, la estatua parece perfectamente genuina según el análisis.

Cuando la estatua se mantiene para exhibir, los expertos en arte intuitivamente sienten que hay algo mal en la estatua y le piden al museo que verifique la autenticidad.

Un experto sintió que algo andaba mal al mirar las uñas de la escultura, mientras que otro señaló que cualquier estatua que saliera del suelo no tenía el mismo aspecto.

La estatua en cuestión parecía sumergida en el café con leche de Starbucks. Cuando se realizó una exhaustiva verificación de antecedentes, se descubrió que la estatua era falsa.

Volviendo a John Gottman, discute la forma en que las parejas interactúan. La razón por la cual Gottman con solo 15 minutos de observación pudo predecir si la pareja estará junta en 15 años se atribuye a la misma técnica.

Todo lo que hace Gottman es cortar e identificar los detalles que importan en lugar de analizar cada palabra o emoción de la conversación. Aquí hay un video de Gottman explicando su estilo de corte fino.

Si bien parece que esta es un área solo para los expertos, la buena noticia es que todos podemos reducir el tamaño. Nosotros, como seres humanos, tenemos un cerebro poderoso que puede hacer grandes primeras impresiones y tiene la capacidad de leer bien a las personas en la primera reunión.

De hecho, la mayoría de nosotros ya tenemos una rebanada delgada. Por ejemplo, si buscas en Google una pregunta, independientemente de los resultados, ya sabes cuál de los sitios enumerados probablemente te dará una respuesta confiable. Para una pregunta técnica, se elige Stackoverflow, para una pregunta médica, haga clic en WebMd, para una pregunta aleatoria, optaría por Quora, incluso si no se muestran directamente en primer lugar.

Si se lo dices a alguien que no usa mucho Internet, parecería sorprendente. Sin embargo, a partir de la experiencia y la comparación de los resultados a lo largo del tiempo, ha aprendido a reducir los resultados que aparecen.

Esta es en parte la razón por la que las citas rápidas funcionan junto con otros factores como la atracción. El problema es que la mayoría de las personas no intentan cortar en rodajas finas. En cambio, las personas intentan reunir más y más información en la dirección equivocada para tomar una decisión.

Tomemos un ejemplo aquí mismo. Echa un vistazo a las 2 imágenes a continuación.

Estas imágenes dan una idea bastante buena de la personalidad de la persona que vive en esa habitación. La próxima vez que tenga que saber más sobre una persona, ¿qué cree que es más fácil? ¿Intenta investigar sobre esa persona, escuchar historias de terceros o algo más simple como visitar su casa?

Para aprovechar todo el potencial de las lonchas finas, es necesario comprender cómo funciona. Se basa en nuestros sentidos cognitivos y es más de nuestra intuición interviniendo en lugar de algo sobrenatural. Tenemos una mente consciente que controlamos y una mente subconsciente que funciona por sí sola.

Lo que sentimos como intuición es el resultado de la cognición rápida y el procesamiento rápido de la información que ocurre inconscientemente.

Trate de no entender cómo sucede esto porque es imposible dividirlo en los pasos realizados por la mente subconsciente. El corte fino aprovecha esta poderosa inconsciencia adaptativa, lo que nos permite tomar decisiones inteligentes basadas en información mínima y pensamiento rápido.

El corte fino funciona en la mayoría de los casos en los que tiene un montón de información para tomar una decisión en su área de especialización. Muchas veces tu subconsciente hará esto por ti. La clave es hacerlo en áreas en las que eres un experto.

Lo que también es crítico saber es cuándo no debes confiar en tu instinto.

Al profundizar en áreas en las que apenas tiene experiencia, su intuición probablemente le dará una respuesta a medias. Esto es simplemente porque su cerebro no tiene suficiente información para procesar que se ha recopilado en función de la experiencia pasada. Solo procesa lo que tiene, lo que puede no ser suficiente para tomar la decisión correcta.

Además, en tales escenarios, sus emociones, como los prejuicios, los prejuicios y los estereotipos, influyen en la decisión tomada, que en la mayoría de los casos causa resultados negativos. Cuando intente explorar cortes finos en áreas desconocidas, acuda a un experto. Sus palabras e ideas le dirán mucho más que muchos datos sobre el mismo tema.

La Prueba de asociación implícita es una prueba desarrollada por Harvard para verificar cuán susceptibles son las personas a ser influenciadas por la raza, el género, la religión, el color, la apariencia, etc. al tomar una decisión.

Bob Golomb es un vendedor de autos que ha aprendido a eliminar el efecto de ese sesgo.

¿Cómo se mejora en el corte fino?

Esta habilidad solo mejora con la práctica y experiencia correctas. Para comenzar, debe identificar sus áreas clave de especialización. El siguiente paso sería comprender cuáles de los aspectos en su área clave hacen una gran diferencia en comparación con los demás. Estas serán tus rodajas finas.

Cuando tenga que tomar una decisión sobre su área clave la próxima vez, solo tendrá en cuenta estas finas rebanadas y tomará una decisión. Mantenga una nota de esta decisión. Ahora, también aplique el pensamiento racional y vea si la decisión final coincide con la anterior.

Cuando comienzas con esta práctica, estás en la dirección correcta. Con tiempo y experiencia, su cerebro dominará este arte de cortar en rodajas por sí mismo. El cerebro humano es altamente capaz de aprender de la repetición.

En conclusión, Gladwell proporciona un ejemplo del uso de audiciones a ciegas por parte de la Orquesta Sinfónica Nacional para eliminar cualquier tipo de sesgo basado en el género, la raza o la apariencia. Cuando los jueces son ciegos, los músicos solo son juzgados en función de su música.

En general, la esencia del corte fino es capturar toda la información y descartar todos los detalles innecesarios, mientras se conserva solo la información relevante requerida para tomar la decisión correcta.

La próxima vez que vea a un experto tomando decisiones rápidas que parezcan divinas, sepa que usted también lo está haciendo.

Esta historia se publica en Volopay Insights, donde los líderes de todo el mundo vienen todos los días para aprender sobre ser efectivos y productivos en sus organizaciones.

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