Cómo mejorar la cultura de su agencia de publicidad

(pero también, deja de esforzarte tanto)

Por: Sarah-Jane Morales, redactora principal

Cuando comencé en publicidad, todo lo que leí sobre entrevistas enfatizó la importancia de una cosa. No fue pago. Tampoco fueron beneficios ni vacaciones. Fue cultura.

Ah, sí. Cultura. La querida esquiva del mundo publicitario que hace que las largas horas y el alto estrés valgan la pena. La cultura puede mejorar muchas cosas, incluida la calidad de las ideas, atraer a los mejores talentos, retener a los empleados y más. Pero desde los pozos de pelota hasta las áreas de teepee y las cápsulas de siesta, existe la creencia común de que la gran cultura comienza con la creación de un espacio que podría confundirse con una plataforma de choque para niños adultos. Es solo a través de estos entornos que la verdadera creatividad puede florecer.

Y si bien puede ser divertido, ¿realmente está construyendo tu cultura? ¿O estás tratando demasiado de fabricarlo? Al igual que Roma no se construyó en un día, tampoco lo es la cultura de la agencia, pero aquí hay algunas ideas para guiarlo en la dirección correcta ... no se requiere un campo de mini golf.

Tu tribu define tu ambiente.

A quién contrate será el mayor indicador de en qué se convertirá la cultura de su empresa. Lo creas o no, tener incluso una Negativa Nancy o Lazy Larry en tu equipo puede desanimar a todos. Todos y cada uno de los empleados de su agencia son jugadores clave e influyentes en la mentalidad. Por lo tanto, considere cuidadosamente las tres A desde el momento en que publica un trabajo: actitud, acción y adaptabilidad.

La actitud correcta crea positividad y una sana competencia dentro del equipo. A partir de ahí, los empleados se sentirán libres, incluso animados, a explorar ideas. La acción juega un papel vital porque no importa cuán innovador sea su equipo, la acción es lo que hace las cosas. Y finalmente, la adaptabilidad conduce a la lealtad laboral a largo plazo (especialmente para las nuevas empresas).

A medida que crezca y agregue nuevos talentos, es crucial que sus "de día" puedan mantenerse con calma. Cuando el negocio crezca, o cuando se reduzca, deben prepararse en consecuencia. La vida de la agencia cambia constantemente, y aquellos que son ágiles fortalecen a todo el equipo.

No hay sustituto para la personalidad.

Está bien bromear, divertirse y ser uno mismo. Desafortunadamente, con los errores diarios que escuchamos, muchas compañías ven la personalidad como una responsabilidad, desanimando a los empleados a ser demasiado audaces o diferentes. En esos escenarios, una agencia puede tener grandes ventajas en la superficie; pero debajo, tendrán una fuerza laboral homogeneizada con diversión reglamentada en lugar de química creativa y espontaneidad.

¿La lección aquí? No pases tanto tiempo tratando de emular "genial" que te olvides de ser humano. Sin un equipo auténtico, todos los parques infantiles y heladerías del mundo se verán lindos, en lugar de cumplir un propósito.

Esculpe tus valores.

¿Qué significa su agencia? ¿Qué mensaje quieres transmitir a los empleados actuales o futuros? Sea lo que sea, será el corazón de la cultura de su empresa. Aquí es donde entran algunas de esas ventajas divertidas. Una agencia que desea crear un entorno donde los empleados se sientan empoderados para tomar riesgos creativos, por ejemplo, podría ofrecer yoga en la azotea o áreas de asientos tipo lounge para inspirar el pensamiento libre y la colaboración.

Estos valores centrales deben ser más que una página en su sitio web o un cartel en la pared. Todos los miembros de su personal, desde los pasantes hasta el CEO, deberían creerles. Y recuerde: no todos serán iguales. De hecho, a veces, usted (o debería) rechazar o dejar de lado a algunos realmente talentosos porque no viven su visión. Es una mierda, pero tener una mentalidad alineada vale mucho más que cualquier talento independiente.

Si bien estos puntos pueden sonar simples, muchas agencias han olvidado dominar los conceptos básicos. El resultado, que a menudo se manifiesta en forma de altas tasas de rotación, moral derrotada y personal desconectado, también es costoso. ¿Compra más "cosas" para sus empleados o socialización forzada? Esas son curitas temporales, no soluciones.

Comprométete a trabajar en estas áreas y verás cómo la cultura cobra vida. Luego, puede comenzar a tejer algunos de los elementos DIVERTIDOS que la gente quiere (pero solo si tiene sentido para su cultura, por supuesto).