Cómo obtener más descargas de aplicaciones al repensar su estrategia de marketing móvil

Hablo con cientos de desarrolladores móviles de todo el mundo: vienen a asistir o hablar en nuestras reuniones de crecimiento móvil, me contactan por correo electrónico o chatean conmigo en las conferencias. Desde SF a NYC, Amsterdam a Bangalore, Bucarest a Hong Kong, las preguntas son siempre las mismas: ¿qué pueden hacer estos desarrolladores y comercializadores móviles para impulsar el crecimiento? ¿Cómo pueden reducir su presupuesto y seguir impulsando más descargas de aplicaciones? ¿Es ASO la clave o es encontrar a la persona adecuada en el equipo de la App Store para obtener una función codiciada?

Desafortunadamente, a medida que más y más desarrolladores comienzan a darse cuenta, la App Store no es la solución. Con más de mil aplicaciones nuevas enviadas cada día (permítanme enfatizar eso: ¡mil aplicaciones nuevas cada día!) Es casi imposible destacar. El nuevo diseño de iOS 11 Apple App Store no es una solución: muestra incluso menos aplicaciones en la página principal de lo que solía ser. Si bien Apple podría creer que esta es una mejor experiencia de usuario para el usuario final, este nuevo diseño no hace nada para ayudar a descubrir a través de la App Store que un pequeño desarrollador de aplicaciones intente despegar una aplicación.

Entonces, ¿cuál es la alternativa? ¿Cómo se puede descubrir una nueva aplicación y generar descargas en un mercado tan lleno de gente sin gastar millones en publicidad?

Aquí hay algunas estrategias de marketing móvil que pueden ayudar a apilar las probabilidades a su favor:

Estrategia 1: Olvídate de ASO - Céntrate en el contenido de tu aplicación

Si bien muchos desarrolladores de aplicaciones se centran en la optimización de la tienda de aplicaciones, ASO está demostrando ser cada vez menos relevante a medida que evoluciona el ecosistema de la aplicación. Los 10 términos de búsqueda más importantes en la App Store son marcas, y el 90% de los 50 términos más buscados también son de marca. Mientras que la App Store está descubriendo su crisis de identidad, mi consejo para los desarrolladores es que renuncien a la App Store y se centren en hacer que el contenido de su aplicación sea reconocible. A diferencia de la App Store, las búsquedas en la web se centran en la intención. Por ejemplo, si su aplicación vende zapatos rojos Nike, puede ser prácticamente imposible aparecer en una búsqueda en una tienda de aplicaciones de "zapatos", pero puede trabajar para que los zapatos rojos aparezcan en una búsqueda en la web, y desde allí usted puede hacer que un usuario descargue su aplicación.

¿Cómo puedes hacer que Google indexe el contenido de tu aplicación? Estos son los pasos para que esto suceda:

  1. Asegúrese de tener un sitio web para su contenido. ¿No tienes uno? Branch puede resolver esto por usted: tenemos un producto gratuito llamado Deepviews que crea una página web simple indexable para cada pieza de contenido en su aplicación.
  2. Asegúrese de que su sitio web y las páginas web de sus productos sean compatibles con dispositivos móviles. El mejor lugar para comenzar es la prueba amigable para dispositivos móviles de Google. Algunas otras cosas a tener en cuenta al crear sitios web para dispositivos móviles: configurar ventanas gráficas, espaciar elementos táctiles, usar un tamaño de fuente legible, eliminar Flash y trabajar en la velocidad de carga.
  3. Agregue indexación de aplicaciones a sus enlaces.
  4. Configure sus enlaces para abrir su aplicación si está instalada, y tenga una ruta para que el usuario la instale si no la tiene. Los enlaces de bifurcación también aseguran que estas aperturas e instalaciones sean rastreadas, para que pueda medir qué canales están funcionando mejor.
  5. Asegúrese de que sus enlaces estén configurados para enlaces profundos diferidos. Debe llevar a los usuarios al contenido en el que hicieron clic en la búsqueda una vez que instalan la aplicación abierta; esto conduce a una mejor experiencia del usuario de la aplicación por primera vez y puede duplicar las tasas de retención y registro

Para llevar: hacer que el contenido de su aplicación sea reconocible en las búsquedas web le brinda muchos más beneficios que ASO.

Estrategia 2: Convierta a sus usuarios web en usuarios de aplicaciones

Además de hacer que el contenido de su aplicación sea reconocible en la web, puede usar otros métodos para llevar a los usuarios a su sitio web móvil. Estos suelen ser mucho más baratos que comprar descargas de aplicaciones.

Estas son algunas estrategias para atraer nuevos usuarios web y convertirlos en descargas de aplicaciones:

  • Trabaje en los métodos tradicionales de SEO para aumentar la clasificación de su sitio, incluidos los enlaces entrantes, las redes sociales, los blogs sobre su aplicación y el contenido de la aplicación, los anuncios de búsqueda, los anuncios sociales y más.
  • Cuando los visitantes móviles lleguen a su sitio web, muéstreles un banner intersticial o inteligente dirigido que los lleve a descargar la aplicación. Apple tiene un banner inteligente móvil básico, pero no es personalizable. Branch ofrece un banner inteligente gratuito y una actualización premium que le permite dirigirse a los usuarios en función de su visita, de dónde vienen, etc.
  • Si sus visitantes web provienen de Google, asegúrese de mostrarles banners y no intersticiales. Si bien los banners no se convierten tan bien como los intersticiales, Google penaliza los intersticiales.
  • Si sus visitantes web provienen de Facebook, correo electrónico o cualquier otro lugar que no sean los resultados de búsqueda de Google, puede mostrar un intersticial de media página o de página completa. Dado que los usuarios a menudo encuentran esto más desalentador si no están familiarizados con su marca, recomendamos no hacerlo en la primera visita, en cambio, diríjase a los usuarios que regresan a su sitio en una segunda o tercera visita.
  • (Opcional) Ofrezca una promoción especial solo para la aplicación en su banner para mejorar la conversión. Jet ofreció un descuento del 20% para los usuarios de la aplicación y triplicó sus instalaciones diarias.
  • Para los visitantes de escritorio, use un mensaje de texto en la página de inicio de la aplicación.

Para llevar: impulsar las descargas de aplicaciones a través de su sitio web puede ser mucho más barato que ejecutar anuncios de instalación de aplicaciones.

Estrategia 3: Encuentra los aliados correctos

Una de las mejores formas de encontrar usuarios nuevos, baratos y altamente comprometidos para su aplicación es encontrar socios de marketing de aplicaciones. Probablemente sepa quiénes son: el desafío es convencerlos de que trabajen con usted.

Estas son algunas estrategias que pueden ayudarlo a encontrar el socio de marketing de aplicaciones correcto más fácilmente:

  • Proponga una experiencia en la que enviar personas a su aplicación mejore la experiencia del usuario de la otra aplicación. Aquí hay dos ejemplos de asociaciones que hacen que eso suceda:

Yummly (una aplicación de recetas) e Instacart (una aplicación de compras). Cuando un usuario de Yummly encuentra una receta que quiere cocinar, puede comprar todos los ingredientes a través de un enlace que los lleva a Instacart, con todos los ingredientes agregados automáticamente a su carrito de Instacart. Si Instacart aún no está instalado, se lleva al usuario a descargarlo y los ingredientes aún se agregan una vez que se abre Instacart.

SpotHero (una aplicación de estacionamiento) y Waze (una aplicación de indicaciones para conducir). A medida que los usuarios obtienen indicaciones para llegar a lugares específicos en Waze, pueden ir directamente a Spothero y encontrar estacionamiento en su destino.

  • Asegúrese de rastrear qué usuarios provienen de sus socios y deles una experiencia personalizada. Es probable que su socio quiera saber cuántos usuarios nuevos están dirigiendo a su aplicación, si regresan, etc.
  • (Opcional) Incentive a sus socios por cada nueva instalación que manejen.

Para llevar: la vinculación perfecta desde aplicaciones que son complementarias a sus servicios es una excelente manera de obtener más usuarios.

Estrategia 4: un nuevo giro en los canales de comercialización tradicionales

Cuando modero los Meetups de crecimiento móvil, siempre hago esta pregunta a los panelistas: ¿qué canal funciona mejor para que los usuarios vuelvan a su aplicación móvil? La respuesta, ya sea desde aplicaciones pequeñas o grandes, es siempre la misma: los canales tradicionales como el correo electrónico continúan superando a las notificaciones push. Pero los canales tradicionales también pueden ser una gran fuente para los nuevos usuarios de la aplicación. Charlotte Russe realizó un experimento de marketing por correo electrónico móvil donde enviaron sus promociones de correo electrónico de la base de usuarios con un descuento exclusivo de la aplicación, y vieron un pico de descarga para su aplicación con cada correo electrónico.

Aquí hay otros giros móviles que puede poner en los canales tradicionales de marketing digital para generar más descargas nuevas para su aplicación:

  • Social. Promueva el contenido de la aplicación en sus canales sociales, ayudando a impulsar el SEO para ese contenido y también impulsando nuevas descargas de aplicaciones directamente. Nuestros amigos en Goat (una aplicación para comprar zapatos, sí, tengo algo para los ejemplos de compra de zapatos) aprovechan sus canales sociales promocionando sus zapatos y llevando a las personas directamente a la aplicación para que los revisen.
  • Email. Use enlaces profundos en sus promociones de marketing. Nuestros amigos en Instacart aumentaron su conversión de correo electrónico en 6X cuando enviaron usuarios a la aplicación en lugar de a la web móvil.
  • Buscar y mostrar anuncios. Ejecutar anuncios para el contenido de la aplicación y vincular a los usuarios a su aplicación en lugar de llevarlos al sitio móvil puede duplicar la conversión de sus anuncios.

Estrategia 5: Construya la viralidad en su aplicación

El mayor error que cometen los nuevos desarrolladores es construir y lanzar su aplicación sin mecanismos virales. Mis cofundadores de Branch y yo cometimos este error cuando creamos nuestra primera aplicación, una aplicación de impresión de fotolibros llamada Kindred. Tuvimos la suerte de que Apple nos presentara en las Mejores Nuevas Aplicaciones, pero debido a que solo habíamos creado nuestra funcionalidad principal sin compartir o invitar, los nuevos usuarios no tenían forma de compartir la aplicación o los álbumes de fotos que crearon con sus amigos. Perdimos el tráfico de referencia gratis.

Estos son algunos mecanismos virales básicos que puede incorporar a su aplicación:

  • Compartir contenido. La parte más viral de tu aplicación es su contenido. Aplica los principios básicos para asegurarte de que tu contenido se vuelva viral: usa la emoción, apela al ego y da incentivos. Pero tenga en cuenta que no todo el contenido se crea de la misma manera y cuanto más atractivo sea su contenido, más probable es que genere viralidad. ¿Busca ejemplos sobre las emociones a las que debe apelar y cómo comenzar? Mira mi introducción a la viralidad de la aplicación.
  • Referencias Incentive a los usuarios para que compartan su aplicación y recompénselos cuando conduzcan las instalaciones de la aplicación. Nuestros amigos de The League hicieron esto implementando una lista de espera incentivada: cuando un nuevo usuario de League descarga la aplicación, se coloca al final de una lista de espera. Pero cada vez que un amigo al que invita descarga la aplicación, sube. Esta estrategia ayudó a su crecimiento viral en nuevas ciudades a medida que se expandieron más allá del Área de la Bahía.
  • Dobles bucles virales. El concepto de doble bucle viral fue descrito por primera vez por Josh Elman. Significa que al rastrear cuándo los usuarios referidos interactúan con su aplicación, puede notificar al usuario referente de esa acción. Saber que su amigo se involucró probablemente los hará regresar e interactuar con la aplicación, lo que hará que sea más probable que sigan invitando a otros usuarios.

Para llevar: agregue funciones virales a su aplicación desde el principio. Esto ayuda a garantizar que cada nuevo usuario que adquiera pueda atraer nuevos usuarios adicionales sin costo alguno para usted.

Resumen

Ya sea que sea un desarrollador de aplicaciones pequeño o un comercializador de una aplicación con millones de descargas, centrarse solo en ASO y anuncios de instalación de aplicaciones limita su alcance. Hay mejores formas de atraer nuevos usuarios mediante la comercialización de su aplicación fuera de la caja. He visto estrategias como estas para ayudar a los desarrolladores de aplicaciones en todo el mundo, y espero escuchar cómo las implementan en su propia aplicación.

PD Si ha hecho algo diferente o ha implementado bien una de estas estrategias, le recomiendo que envíe una entrada en nuestro Concurso de historias de crecimiento móvil. ¡Tenemos tres premios de $ 5k cada uno y muchos regalos para enviar a todos los participantes!

Este artículo fue publicado originalmente en Branch Blog.