Cómo diseñar un taller de capacitación participativa con diversión y neurociencia

Este año, mi pareja y yo nos ganamos la vida organizando talleres en el este de Asia, Europa y las Américas. El taller se llama "Patrones para la organización descentralizada". Se trata de colaboración, organización participativa y trabajar juntos sin jerarquías. Hemos estado buscando un formato que coincida con nuestro contenido. Sería bastante irónico si nos quedáramos con el formato tradicional de “charlas de maestros y escucha de los alumnos”.

En nuestros viajes, hemos aprendido técnicas de otros practicantes, leímos sobre la neurociencia del aprendizaje y experimentamos un montón. Ahora tenemos un conjunto de herramientas de formatos de talleres que se siente increíble: a los alumnos les encanta, y es fácil para nosotros mezclar para diferentes lugares, audiencias y horarios.

El recurso más importante para mí fue leer Entrenamiento desde el fondo de la sala de Sharon Bowman. Es un libro muy inteligente y práctico. Lo principal que recuerdo es que una buena experiencia de aprendizaje tiene 4 fases:

  1. Conéctese con lo que ya sabe sobre el tema y con otros alumnos
  2. Leer / escuchar nuevos conceptos
  3. Práctica concreta con los nuevos conceptos.
  4. Salir con algunas conclusiones para llevar

La mayoría de las personas no pueden concentrarse durante más de 20 minutos a la vez, por lo que intentamos seguir cambiando de modo cada 20 o 30 minutos, incluso solo por un estiramiento rápido. Estos modos diferentes se adaptan a los diferentes estilos de aprendizaje de las personas: a veces estaremos trabajando solos, en parejas, en grupos pequeños o todos juntos. Las personas pasan algún tiempo hablando, escuchando, escribiendo, leyendo, sentados y moviéndose.

Un taller típico para nosotros se ve así:

Fase 1 - Conectar

Tan pronto como llega la gente, les pedimos que se unan a pequeños grupos distribuidos por la sala. En cada estación de trabajo hay un conjunto de instrucciones cortas y una hoja de papel grande.

El documento tiene un gráfico X-Y: una línea marcada como positiva y negativa, la otra marcada jerarquía y colaboración. Las instrucciones le dicen a la gente que se presenten y luego compartan algunas de sus experiencias con el tema. Aquí están las instrucciones que usamos:

  1. Presentarte.
  2. Pensando en un grupo del que eres miembro, ¿dónde está en el espectro de jerarquía / colaboración?
    P.ej. si eres un soldado en el ejército, ese es un entorno muy jerárquico, entonces estás a la izquierda. En el otro extremo del espectro hay grupos muy colaborativos, p. Una cooperativa que toma decisiones por consenso está en el lado derecho de la tabla.
  3. En la tabla, escriba una cosa que le guste de trabajar de esa manera, y una cosa que sea negativa.

Las personas aprenden mejor cuando pueden intercambiar ideas con alguien en quien confían. Este ejercicio hace que las personas se conecten entre sí y con lo que ya saben sobre el tema: el archivador mental está abierto a diferentes estilos de organización.

También se adapta a las personas que llegan en diferentes momentos, por lo que no hay que molestarse ni aburrirse mientras esperamos que lleguen todos.

Después de 10 o 15 minutos, haremos que todos terminen y se reúnan en un gran grupo. Esto es cuando nos presentamos, bosquejamos la agenda y explicamos nuestro estilo de alojamiento (por ejemplo, todo es una invitación, es totalmente genial pasar).

Luego les damos a todos un folleto y les pedimos que tomen un minuto para escribir una cosa que quieran aprender hoy. Imagina que sales de aquí y estás encantado con el taller. ¿Qué aprendiste?

Este ejercicio rápido está destinado a activar a las personas en el modo de aprendizaje autodirigido, en lugar del modo de aprendizaje del consumidor.

Fase 2: Conceptos

Para esta fase, hacemos una presentación bastante estándar, combinando la narración de cuentos con algo de abstracción. Las historias son accesibles, los conceptos son traducibles. Nuestras diapositivas incluyen un símbolo gráfico que representa cada concepto, junto con viñetas con la información clave.

Un ejemplo de diapositiva de

Incluso si el contenido es sorprendente, puede ver que las personas comienzan a alejarse después de unos 20 minutos. Entonces, si necesitamos entregar más de 20 minutos de contenido, dividiremos la conferencia con ejercicios para mantener el cerebro activo. Aquí hay un ejercicio que llamamos "reflexión en pareja": todos se ponen de pie, uno frente al otro en parejas. Una persona se estira, la otra persona los imita. Mientras se estira, comparte uno o dos puntos que le sorprendieron sobre la conferencia hasta el momento. Después de 2 minutos, cambie de roles.

Esto es divertido, fácil, rápido y mantiene el cerebro de todos en un modo de aprendizaje óptimo. El movimiento lleva más oxígeno al cerebro, lo que elimina esa sensación de lentitud.

Después de la presentación, en lugar de un Q&A directo que puede llevar mucho tiempo y desconectarse, llevamos a las personas a pequeños grupos. Diremos algo así como que algunos de sus colegas ya tendrán las respuestas, así que dedique unos minutos a compartir preguntas y respuestas en su mesa. Luego elija 2 o 3 preguntas por tabla que desea que respondamos para el beneficio de toda la sala.

Este es un formato realmente bueno para atravesar las dificultades y hacer que la gente piense "qué pregunta es buena para el grupo", en lugar de "cómo puedo dejar que la sala sepa lo genial que soy".

Fase 3: Práctica concreta

Hacemos que la gente practique formas colaborativas de trabajo durante todo el evento. P.ej. En el grupo pequeño de preguntas y respuestas, las personas practican la toma de decisiones colectivas y co-crean soluciones de las personas a su alrededor.

Después de las preguntas y respuestas, pasamos al "Mercado de desafíos". Pedimos a los voluntarios que compartan un verdadero desafío de colaboración que enfrentan en un grupo con el que trabajan. Luego, utilizamos un proceso de inteligencia colectiva (como votación por puntos o clasificación por pares) para elegir los desafíos más interesantes. Una vez que tenemos una lista de desafíos, separamos a las personas en equipos: un pequeño grupo por desafío. Cada equipo recibe estas instrucciones:

Forme un equipo de hasta 5 personas. El anfitrión del equipo describe un desafío que enfrentan: esto es lo que estamos tratando de lograr juntos; Esto es lo que se interpone en el camino.

El equipo trabaja en conjunto para codificar una solución. ¿Puedes aplicar cualquiera de los patrones de colaboración a este desafío? ¿Otros miembros del grupo tienen experiencias relevantes para compartir?

Deles a todos espacio para participar

Puede tomar notas en esta hoja y nominar a un reportero que lo compartirá con todo el grupo.

Esta sesión es el "evento principal" donde las personas pueden practicar las habilidades clave de la organización colaborativa:

  1. habla sobre los desafíos que enfrenta tu grupo
  2. soluciones de codificación basadas en la inteligencia del grupo + inspiración externa

Si te dijera que la esencia de la organización no jerárquica es "hablar sobre tus problemas y resolverlos juntos", podrías mirarme en blanco. Pero si puedo lograr que lo practiques varias veces, es posible que estés de acuerdo.

Fase 4: conclusiones

Creo que la gente necesita salir de un evento con algunas conclusiones muy claras. Cuando tu cónyuge o amigo te pregunta "qué hiciste en ese taller", es bastante insatisfactorio responder "uhmmm, hicimos algunos procesos participativos extraños y este chico Kiwi nos contó historias con su acento gracioso".

Las personas retienen mejor la información si la escriben. Por lo tanto, para nuestros talleres, guiamos a las personas a anotar sus propias conclusiones en las hojas de folleto, que tienen algunos componentes diferentes. Además del "objetivo de aprendizaje" desde el comienzo del evento, pedimos a las personas que escriban una "percepción" (nuevo descubrimiento) y una "acción": un compromiso de hacer algo nuevo mañana. El folleto también incluye papel de notas dividido en 8 secciones para que coincida con las 8 diapositivas de la presentación, con instrucciones para anotar los puntos clave que lo golpearon y cómo puede aplicar esto a su grupo.

Finalmente, hay una sección de Recursos: hay una gran lista de enlaces a sitios web, wikis, blogs, direcciones de correo electrónico, etc. para que la gente tenga muchos lugares para continuar aprendiendo después del evento.

Eso es todo, 4 pasos para diseñar un taller de capacitación con neurociencia: conexiones, conceptos, práctica concreta y conclusiones. Estas fases no tienen que ser secuenciales, puedes cortarlas de un lado a otro. Sin embargo, hemos descubierto que nuestros talleres se sienten "incompletos" si no alcanzan las 4 paradas.

Otras lecturas

Esta publicación es esencialmente publicidad no pagada para el libro Training From the Back of the Room de Susan Bowman, por lo que si desea obtener más información sobre la ciencia o el proceso de diseño, ese es el primer lugar para buscar. Si desea obtener más ideas para los procesos grupales que puede probar en los talleres, consulte esta guía en Enspiral Handbook, esta de Liberating Structures y este dulce recurso de Hyper Island. Si desea participar en uno de nuestros próximos talleres, consulte mi sitio web.

PD. Esta historia tiene licencia de dominio público, lo que significa que puede hacer lo que quiera con ella. Si desea reproducir este trabajo, puede encontrar diferentes formatos de archivo en mi sitio web.

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