Cómo convertirse y seguir desarrollándose como escritor técnico

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En 2010, US News and World Report nombró a la redacción técnica como una de las "50 mejores carreras" del mundo. La demanda de escritores técnicos sigue en aumento y este nicho de escritura es uno de los más rentables en la actualidad.

El siguiente artículo hará una introducción rápida al concepto de redacción técnica, describirá la educación y la capacitación necesarias, esenciales para sumergirse en el nicho y algunas oportunidades para desarrollarse más como profesional de la comunicación técnica.

¿Qué es la escritura técnica?

Technical Writing es un nicho de escritura especializado en explicar cómo funcionan las cosas y ayudar a otros a realizar tareas específicas y lograr objetivos seleccionados. Los redactores técnicos crean documentos de procedimientos o "procedimientos" que son guías paso a paso, bases de conocimiento, documentación para la resolución de problemas y otros tipos de documentación técnica.

Si está interesado en convertirse en un escritor técnico, los siguientes consejos pueden ayudarlo a comenzar. A continuación cubriremos una variedad de enfoques para construir su reputación como profesional y recitaremos las habilidades que necesitará para ser competitivo.

Educación y entrenamiento necesarios

Para compilar las siguientes recomendaciones, hemos buscado en miles de ofertas de trabajo en el campo de la redacción técnica. Hemos llegado a la conclusión de que el candidato a escritor técnico debe tener la siguiente educación y capacitación.

Una licenciatura en periodismo, comunicaciones o un campo relacionado es la más solicitada en las descripciones de trabajo. Estos programas enseñan habilidades básicas de comunicación escrita. Un título avanzado es necesario si quiere estar por delante de sus competidores.

Muchas universidades ofrecen programas de certificación en redacción técnica y comunicación. Algunos de ellos son administrados por el departamento de inglés y otros por el programa de ingeniería. Tenga en cuenta que el contenido de estos dos cursos es diferente: las clases en el programa de Ingeniería pueden tener un enfoque más técnico que las de un programa de inglés. Dichos certificados le darán una ventaja sobre otros candidatos si ya tiene un título y algo de experiencia en el campo.

También hay algunas habilidades adicionales que los gerentes de recursos humanos están buscando en los candidatos para un puesto de escritor técnico. Incluyen fuertes habilidades de escritura y comunicación, experiencia técnica específica para el rol, conocimiento e interés de la industria y otras habilidades de un buen escritor técnico. ¡Continúa leyendo y aprende más en la sección Qué buscan los gerentes de recursos humanos!

Cómo construir una cartera

Hace años, solo los profesionales creativos tenían que tener una cartera. Hoy en día se requiere que cada especialista tenga uno. Cuando una empresa decide contratarlo, está "comprando" sus servicios comerciales. Por lo tanto, el portafolio le brinda la oportunidad de demostrar sus habilidades, conocimientos y experiencia en el campo a los empleadores potenciales.

Comience reuniendo todos los ejemplos de su trabajo en su cartera y clasificándolos de los más impresionantes a los menos impresionantes. En el campo de la comunicación técnica, es esencial que elija los proyectos que muestran sus habilidades de escritura, la capacidad de recopilar información y sus habilidades de presentación, es decir, qué tan claramente puede presentar información a otros.

Aquí hay un consejo de Ellis Pratt, comunicador técnico consultor y director de Cherryleaf:

“Mira cómo puedes obtener una experiencia de escritura relevante que puedes incluir en tu CV. Muchos de los proyectos de software de código abierto buscan personas para escribir los manuales. Podrías presentarte para unirte a uno de los equipos de redacción. Podrías escribir procedimientos para una organización benéfica local. La capacidad de escribir bien y entregar a tiempo son las dos habilidades más importantes que debe tener, por lo que una cartera de ejemplos puede ayudar a demostrar esto a los posibles empleadores ".

Si nunca ha trabajado en el campo de la comunicación técnica, puede encontrar una aplicación de software de código abierto que no tiene contenido de ayuda y escribir algo. Aquí hay algunas ideas:

  • Proyecto Fedora Docs: Fedora es la versión comunitaria del sistema operativo comercial Red Hat Enterprise Linux;
  • Documentación de Gnome: Gnome es un entorno de escritorio de código abierto;
  • Documentación de Ubuntu: Ubuntu es un sistema operativo Linux de código abierto;
  • Equipo de Documentos de LibreOffice: LibreOffice es una suite ofimática de código abierto;
  • Manuales de FLOSS: los manuales de FLOSS son manuales escritos en colaboración para software de código abierto;
  • Documentación de Enlightenment: Enlightenment es un entorno de escritorio de código abierto;
  • Base de conocimiento de Mozilla: Mozilla es el creador del navegador Firefox.

Finalmente, recuerde que su cartera puede tomar muchos formatos. Las impresiones se pueden organizar en una carpeta. Los proyectos en línea se pueden publicar en un sitio web personal.

Lo que buscan los gerentes de recursos humanos

Cuando busque un trabajo, tenga en cuenta los rasgos y habilidades que los gerentes buscan en escritores técnicos y comunicadores. Más allá de un conjunto básico de habilidades y conocimientos, quieren saber que usted es capaz de administrar proyectos y cumplir con los plazos. La experiencia relevante en gestión de proyectos le brindará una ventaja en el mercado.

Los empleadores potenciales también querrán ver algo de ambición para su carrera. Si está entusiasmado con el campo y con ciertos aspectos de su trabajo, es más probable que tenga un buen desempeño y se convierta en el jugador más valioso del equipo.

Un empleado potencial para el puesto de escritor técnico también debe ser capaz de adaptarse a las herramientas de documentación que el departamento utiliza a diario. Nuestra recomendación es desarrollar un poco de experiencia con una herramienta en cada clase. Por ejemplo, si ha trabajado en ClickHelp, es probable que pueda adaptarse para trabajar en una herramienta de creación de ayuda similar.

Cómo seguir desarrollándose como escritor técnico

La redacción técnica cambia constantemente debido al progreso tecnológico. Si sigue estos cambios y se adapta en consecuencia, obtendrá una ventaja sobre sus competidores.

Concéntrese en aprender habilidades de vanguardia. Desarrolle su experiencia en sistemas de gestión de contenido (CMS), fuente única, documentación de redes sociales y otras tecnologías que dan forma a la industria.

Si está trabajando en el ámbito de la tecnología, las habilidades de desarrollo web lo convertirán en un empleado más valioso en el mercado y un jugador más valioso en el equipo, a medida que se prepare y envíe más documentación técnica en línea.

Tom Johnson, un escritor técnico de California, recomienda comenzar su propio blog de tecnología porque le hará aprender más y crecer y desarrollarse constantemente como profesional:

“Si quiere tener éxito, inicie un blog sobre comunicación técnica y contribuya regularmente. Hacerlo te obligará a leer, reflexionar y aplicar los principios de la comunicación tecnológica a tus actividades cotidianas. Te mantendrá comprometido y relevante. Y hará que su trabajo sea más interactivo y divertido, ya que verá oportunidades para analizar y reflexionar sobre las historias que le suceden todos los días en el lugar de trabajo ”.

Finalmente, Julie Norris, una profesional con más de 30 años de experiencia en el campo de la Comunicación Técnica, da los siguientes consejos:

"Estar al día. Leer. Observar. Participar. Sueño.
Manténgase actualizado con las nuevas tecnologías y métodos. Elija un tema secundario en el que desarrollar experiencia, como las redes sociales o la usabilidad. En cuanto a las habilidades, diría que aprender absolutamente HTML / CSS y XML. También sugeriría el diseño básico de la base de datos. Mantenerse al día es, para mí, la consideración más importante.
Lea todo lo que pueda tener en sus manos. Debes mantenerte al día. Además, nunca sabes sobre qué puedes terminar escribiendo y documentando, así que mira todo.
Observe lo que ocurre en la tecnología y los negocios en general para tratar de mantenerse al día y anticiparse a las tendencias. Esté atento al marketing para desarrollos en redes sociales. Vea lo que está sucediendo en el mundo, particularmente con las formas en que las personas comparten y obtienen información.
Participa en todos los lugares que puedas. Es un mundo social e interactivo ahora. Los días en que el escritor esencialmente trabajaba solo han terminado. En estos días, todos participan en la creación de documentación. Así que únete a tantas conversaciones como puedas. Aprenda cómo funcionan las diferentes opciones y formatos. Comparta información, aprenda de otros escritores, de usuarios, de todos.
Sueña e imagina lo que es posible. Trabaja para convertir tus ideas en realidad. La industria, al igual que la mayoría, se encuentra en un estado de agitación debido a los cambios demográficos y tecnológicos. Mucho se está construyendo (o reconstruyendo) desde cero. Este es tu momento. Esta es tu oportunidad. En los más de 20 años que he estado en la industria, nunca he visto un momento más emocionante. Así que sueña en grande. Comparte tus ideas. Experimentar. Entra y ayuda a dar forma al futuro de la comunicación tecnológica. ¡Bienvenido a bordo!"

¿Listo para formar parte de la comunidad Techcomm?

La escritura técnica es un nicho de escritura fascinante, que está en constante evolución debido al rápido crecimiento y desarrollo tecnológico. Para convertirse en un profesional de tecnología y adelantarse a sus competidores, debe mantenerse al día con los cambios. Esperamos que los consejos dados en este artículo lo ayuden a construir una carrera y convertirse en un experto en el campo de la comunicación técnica.

Buena suerte con tu carrera de escritor técnico!
ClickHelp Team
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Publicado originalmente en clickhelp.co.