Cómo ser un líder de crecimiento exitoso

Una de las mejores maneras de aprender siempre es hablando con personas brillantes. Afortunadamente, puedo hacer esto mucho en el podcast GrowthTLDR, donde hablamos con expertos en crecimiento, en todo el embudo dirigido por productos.

Lo que hace que el crecimiento sea exitoso en cualquier empresa son los líderes responsables y los equipos que construyen.

Hablamos con algunas de las mentes más inteligentes sobre la creación de equipos exitosos para obtener su opinión sobre cómo crear equipos de crecimiento de alto rendimiento para su empresa.

1. El trabajo número uno de un líder es contratar y retener talento

Al cambiar de un contribuyente individual a liderar un equipo, la lección más importante que tendrá es que su éxito ya no depende de lo bueno que sea en su crecimiento.

Eso sigue siendo importante, pero su éxito ahora dependerá en gran medida tanto de la contratación como de la retención de un equipo talentoso.

Deberías centrarte en cosas como:

a. Siempre construya su red de talentosos profesionales de crecimiento.

Asegúrese de tener varias personas dentro de su red a las que contrataría si tuviera un puesto disponible.

Y, a medida que comience a hacer crecer su equipo y contrate a más personas, mantenga siempre esa barra de calidad alta.

Ross Hudgens ha aumentado su agencia de 1 persona a más de 60, y ha mantenido continuamente el mismo enfoque en contratar personas de alta calidad desde su primer contrato hasta el último.

"Ha evolucionado ligeramente; ahora tenemos muchos más candidatos entrantes debido a nuestro crecimiento. Pero en su mayor parte, es bastante similar, en cuanto a cómo calificamos a los candidatos, ha funcionado bastante bien ". - Ross Hudgens @SiegeMedia

si. Invierta en un entorno de trabajo flexible que permita a su equipo trabajar de forma remota.

Es una de las mejores cosas que puede hacer para contratar y retener talento.

Un estudio publicado por la Universidad de Stanford sobre trabajo remoto mostró que "las tasas de deserción laboral cayeron en más del 50%", y otro estudio mostró que el 68% de los solicitantes de empleo que son millennials dijeron que la opción de trabajar de forma remota aumentaría significativamente su interés en empleadores específicos.

Si contrata personas en su equipo que van a ser remotas, debe buscar un par de características:

  • Los emprendedores tienden a hacerlo mejor en el trabajo remoto.
“Queremos personas que sean emprendedoras, que actúen de manera predeterminada y que estén motivadas, que hagan las cosas. Tienes que hacer muchas preguntas para descubrir eso.
Por ejemplo, puede preguntar sobre el último problema que identificó en el trabajo y qué hicieron al respecto.
Si dicen, identifiqué un problema, y ​​luego se lo conté a mi jefe ", y bueno, está bien, ese es el esfuerzo mínimo que podrías haber hecho.
Pero si dicen que identifiqué este problema, se lo conté a mi jefe y luego construí esto que creo que podría ayudar a solucionarlo, de acuerdo. Eso es bastante bueno.
Si es así, le dije a mi jefe, construí esto, y luego colaboré con estas otras funciones fuera de mi grupo para difundir esto en toda la organización, es como, wow, es alguien que no solo puede hacer las cosas, sino pueden trabajar bien con otros, pueden trabajar en todo el organigrama ”- Wade Foster, CEO Zapier
  • ¡Ser excelente en la comunicación ayuda mucho!
“¿Son el tipo de persona que puede articular sus pensamientos claramente? ¿Pueden escribirlos? ¿Pueden hablar bien con diferentes tipos de personas?
Eso es super importante.
Al ser remoto, no siempre se puede saltar a una llamada. En una empresa remota, necesitas poder escribir ”. -Wade Foster, CEO Zapier.

2. La estructura del equipo tendrá más impacto en el crecimiento que cualquier táctica de marketing.

Si contratar y retener talento es el trabajo número uno de un líder en crecimiento, organizar a esas personas en la estructura correcta es igual de importante.

Es la estructura de su equipo lo que determinará qué tan exitosas son esas personas contra los objetivos y las métricas que prioriza.

Lo primero que debe darse cuenta es que ningún equipo de crecimiento puede tener éxito por sí solo. El crecimiento real es el resultado de la colaboración entre diferentes funciones.

“Ningún equipo en ninguna organización puede tener un gran impacto en sus principales métricas de crecimiento.
Puedes tener algo de éxito. Puedes tener un gran producto. Puede descubrir cómo adquirir usuarios, hacer que funcionen algunos bucles virales, pero más allá de cierto punto lo que impulsa el crecimiento a escala es la sección transversal de los diferentes equipos que colaboran para tener éxito ”. - Mayur Gupta, CMO @GetFreshly

Al decidir sobre la estructura de su equipo, pregúntese:

- ¿He elegido una estructura de equipo que significa que cada equipo puede ser dueño de sus métricas? ¿Pueden tomar decisiones sobre cosas que mejorarán esas métricas sin tener que lanzar a otros equipos para ayudarlos?

- Cuando necesitan ayuda de otros equipos, ¿esos equipos también ven esas métricas como importantes y han configurado los procesos correctos sobre cómo funcionan juntos?

No importa cuán buenas sean las personas que contrate, un equipo siempre fallará si dependen de otros equipos para su éxito, y esos equipos priorizan un conjunto de métricas completamente diferente.

3. Los equipos necesitan una visión más allá de las métricas.

El enfoque de los equipos de crecimiento excepcional es impactar las métricas de negocios. Debido a ese enfoque, a menudo la visión de un equipo de crecimiento se centra en los números, por ejemplo, nuestra misión de equipos de crecimiento es aumentar los ingresos por usuario en un 20%.

Sin embargo, las personas quieren que su visión tenga un propósito más alto que solo un número creciente. Debe conectarlos con la misión general de la empresa.

Por ejemplo, en Patreon su misión es "financiar la clase creativa" para que cada vez que el equipo de crecimiento se proponga mover la aguja en una métrica comercial:

"Es importante para nosotros conectarlo siempre con la forma en que ayuda a un creador a tener más éxito en la plataforma". - @TalRaviv, Growth Patreon

Como líder de crecimiento, sus palabras son importantes, desea reiterar continuamente tanto la visión del equipo como la forma en que se conecta con la misión general de la empresa.

Utilice los consejos anteriores de líderes experimentados para crear y retener un equipo de crecimiento de alto rendimiento en 2019.

Para saber más de líderes como este, consulte el Podcast GrowthTLDR :)