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Cómo ser un nuevo empleado proactivo

Hágase cargo de su propia experiencia de incorporación y tenga éxito más rápido

En los últimos 17 años he tenido ocho nuevos empleos en cinco estados y en otro país.

Tengo mucha experiencia siendo el nuevo empleado. Mis rápidos cambios de trabajo han sido el resultado de cambios en la vida en cascada. Todas esas transiciones fueron difíciles. Reiniciar la vida en un lugar nuevo requiere mucha energía. Sin embargo, debido a que he sido lanzado a nuevos trabajos una y otra vez, he tenido la oportunidad de aprender exactamente cómo pasar a un nuevo rol de manera rápida y efectiva.

Qué significa eso? Significa que en lugar de confiar en mi nuevo lugar de trabajo para presentarme e integrarme bien, he aprendido a hacerme cargo de mi propia incorporación.

Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos,

La incorporación de nuevos empleados es el proceso de integrar a un nuevo empleado con una empresa y su cultura, así como obtener una nueva contratación de las herramientas y la información necesarias para convertirse en un miembro productivo del equipo.

La buena incorporación es esencial. Afortunadamente, me he dado cuenta de que no estoy completamente a merced de mi empleador en ese sentido. Si han planeado un entrenamiento formal para mí, increíble. Sin embargo, si hay agujeros en su proceso, he desarrollado mis propios métodos de autoincorporación para asegurarme de que la transición sea más fluida y me adapte rápidamente a mi nuevo trabajo.

Si es proactivo en la gestión de su propia experiencia de incorporación, tendrá una mejor experiencia usted mismo, pero también podrá hacer contribuciones a su nuevo equipo más rápidamente, y ser reconocido por ello.

Además, para mayor comodidad, aquí hay una tabla de contenido en la que se puede hacer clic. (Los enlaces a continuación funcionan si está leyendo en un navegador, pero no si está leyendo en la aplicación).

Tres áreas de enfoque
Incorporación organizacional
Anticipe los detalles del primer día.
Captura la visión
Aprende el lenguaje
Incorporación técnica
Sé honesto sobre lo que sabes ... y pide lo que necesitas
Crea algunas victorias tempranas
Incorporación social
Presentaciones: No se trata de que conozcas gente, se trata de que todos los demás te conozcan
Consigue un amigo
Tomar el almuerzo
Ser proactivo es empoderar

Tres áreas de enfoque

En un artículo de Harvard Business Review, Ron Carucci analiza la importancia de incorporar a los empleados si quieres que se queden. Él ve que el proceso de incorporación tiene tres áreas clave: organizacional, técnica y social.

En mi experiencia como consultor para compañías de Fortune 500, descubrí que las organizaciones más efectivas a bordo de nuevas contrataciones durante su primer año, su período más vulnerable, y se centran en tres dimensiones clave: la organización, la técnica y el social. Al usar este enfoque integrado, permiten a sus empleados quedarse y prosperar.

Creo que esta es una forma útil de abordar la experiencia de incorporación. Si las organizaciones más efectivas se centran en estas tres áreas, los nuevos empleados proactivos deberían hacer lo mismo.

Incorporación organizacional

Anticipe los detalles del primer día.

¿Sabes esa sensación que tienes la noche antes de comenzar un nuevo trabajo? Sabes que habrá un millón de casillas para marcar al día siguiente. No quieres olvidar algo importante.

Si su nuevo empleador aún no le ha enviado una lista de verificación de incorporación, puede hacer la suya propia.

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Hay ciertas cosas que quiero saber antes de comenzar mi primer día. Las preguntas en la parte superior de mi lista son:

¿Con quién me reuniré cuando llegue? ¿Qué hora?

Esta persona puede ser su nuevo jefe, pero a menudo será una persona de recursos humanos o un miembro del equipo con el que trabajará estrechamente. Una vez estaba programado encontrarme con un supervisor mi primer día. ¡Supuse que esta persona era un hombre cuando leí su nombre, pero descubrí que en realidad eran una mujer cuando los conocí en persona! Ahora trato de evitar esa sorpresa incómoda localizando su foto del personal en el sitio web de la compañía con anticipación.

También es útil saber cuándo su nuevo empleador quiere que usted llegue. Algunas personas querrán que se presente puntualmente al comienzo de la jornada laboral. Otros pueden querer consultar su correo electrónico y establecerse antes de que llegue a media mañana.

¿A donde debería ir?

Para evitar el error de llegar tarde el primer día, es importante preguntar sobre el estacionamiento y las indicaciones para llegar al edificio. Si se trata de un campus grande con varios edificios, puede ser muy confuso averiguar en qué puerta entrar. Alternativamente, si planea tomar el transporte público, es beneficioso preguntar cómo llegar al punto de encuentro desde su lugar de entrega.

¿Que deberia llevar? ¿Que deberia vestir?

Idealmente, su empleador le enviará la documentación de la nueva contratación para completar antes de su llegada. Además, casi siempre necesitará varias formas de identificación, como una licencia de conducir y una tarjeta de Seguro Social para los formularios de impuestos, y un cheque en blanco para configurar el depósito directo.

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Además de asegurarse de estar vestido profesionalmente y de cumplir con cualquier código de vestimenta, es posible que desee considerar que su foto se puede tomar para una tarjeta de identificación el primer día. Estas fotos también se usan a menudo para fotos del personal en un sitio web. Esto será más importante para algunos que para otros, por supuesto. Por lo general, trato de evitar usar azul porque a menudo se usa como color de fondo para los disparos a la cabeza. Esta es una lección que aprendí por las malas cuando fui a buscar una identificación y resultó que llevaba una chaqueta que era exactamente el mismo azul que el fondo. ¡Terminé luciendo como una cabeza flotante!

Captura la visión

Parte de la incorporación organizacional es comprender la marca y el historial de la empresa.

Aproveche la oportunidad durante su primera semana para preguntar sobre la historia de la empresa y la visión de hacia dónde se dirige. Esperemos que el sitio web de la compañía tenga información que pueda leer antes de llegar. Sin embargo, nada mejor que escuchar la historia de primera mano.

El pasado diciembre, nuestra empresa tuvo su reunión anual, y se reunió el personal de todas las oficinas regionales. La compañía estaba celebrando su trigésimo aniversario. En el evento de apertura, los fundadores hicieron una presentación sobre la historia de la compañía durante la cual mostraron imágenes de cómo había evolucionado desde sus inicios en un pequeño edificio de ladrillos sin ventanas a una empresa que trabaja en todo el sureste con alrededor de 100 empleados. Fue esclarecedor. Su pasión y orgullo eran contagiosos, y me sentí orgulloso de ser parte de ese legado.

Me hizo desear haber preguntado sobre los antecedentes y la visión de la compañía antes. Hacer tales preguntas es algo más que educarse a sí mismo. Muestra su disposición a participar en un nivel más profundo. Demuestra que te importa el éxito de la empresa, no solo tu éxito dentro de ella.

Aprende el lenguaje

Parte de la asimilación a una nueva cultura de oficina es aprender una nueva terminología. Cuando pasé de trabajar en un museo en Honolulu a trabajar para una consultoría en Phoenix, tenía muchas cosas que hacer. Todavía estaba trabajando en mi campo, arqueología, pero en un contexto muy diferente. Escuché que las personas usaban siglas y no tenía idea de lo que decían. Así que tuve que aprenderlos, ya sea que trataran con tipos de contratos, tipos de clientes, procedimientos o procesos de curación.

Al igual que con cualquier idioma, el aprendizaje lleva tiempo, pero hay prácticas que puede emplear para que sea más rápido. No tengas miedo de hacer preguntas. Si no entiende un acrónimo, pregunte. Pregunta de inmediato. Si no pregunta de inmediato, puede perder el significado del resto de la conversación.

Llevé un bloc de notas y un bolígrafo conmigo durante los primeros meses en mi nuevo puesto. De esa forma, podría tomar notas en la conversación cada vez que se me ocurrieran o inmediatamente después, así no lo olvidé.

En mi escritorio, transpuse esos garabatos en un documento en mi computadora. Cuando ingresé nueva información, la organicé en categorías. Esto esencialmente se convirtió en un glosario organizacional al que podría referirme más tarde cuando fuera necesario. Además, escribir la información dos veces (en mi bloc de notas y luego en un documento de computadora) reforzó los conceptos en mi cerebro.

Un beneficio imprevisto de esta práctica fue que más tarde, cuando me convertí en gerente, pude imprimir el glosario para mis nuevos empleados. Los salvó de tener que repetir el proceso y se convirtió en una herramienta de incorporación útil para otros gerentes.

Incorporación técnica

Sé honesto sobre lo que no sabes ... y pide lo que necesitas

Algunas compañías han formalizado la capacitación organizativa y técnica para poner a los nuevos empleados al día. Otras veces debe hacerse cargo de su propio desarrollo personal.

En mi trabajo actual, soy un equipo de uno. La compañía creó el trabajo para mí. Fui contratado para guiarlo a través de una transformación digital de su negocio y desarrollar las herramientas que necesitaría. Sabía que esto significaba que no habría manuales de la compañía para preparar el camino.

Después de investigar el software y entrevistar al personal, se me ocurrió un plan. Luego pedí las herramientas que necesitaba para tener éxito. Estas herramientas incluyeron un consultor externo para ayudarme a solucionar problemas técnicos, una suscripción a herramientas de aprendizaje como Lynda.com y Harvard Business Review, y la admisión a una conferencia técnica donde pude aprender de los mejores.

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El punto es que no tienes que fingir saberlo todo. Puede admitir que necesita más recursos para tener éxito en su trabajo. Haga una lista priorizada de lo que necesita y combínela con una explicación de cómo cree que cada recurso lo ayudará a tener éxito en su trabajo. Incluso si no obtienes todo, es probable que tu jefe esté impresionado de que hayas tomado la iniciativa.

Crea algunas victorias tempranas

Para sentir que está ganando terreno en el nuevo trabajo (tanto para usted como para su empleador), puede establecer intencionalmente ganancias tempranas. Haga esto creando metas a corto plazo. El 60% de las empresas informan que no establecen objetivos a corto plazo para las nuevas contrataciones. Pero al saber por qué lo contrataron, la descripción de su trabajo y sus objetivos personales, puede acercarse a su jefe con objetivos de uno, tres y seis meses.

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Fui contratado para mi papel de transformador digital en agosto de 2017. A fines de septiembre había presentado un plan a la junta para el camino que quería seguir. Esto incluía objetivos a corto plazo que esperaba alcanzar, tales como elementos específicos como "Para fin de año desarrollaré el conjunto inicial de bases de datos para que nuestros historiadores de la arquitectura utilicen en iPads" y "Quiero tener 10 minutos tiempo de respuesta a los problemas ".

Conseguir objetivos iniciales a corto plazo no es fácil. En este caso, hice una gran cantidad de investigación de software y entrevistas con el personal para determinar el mejor camino a seguir, y luego conecté ese camino con la visión de la empresa. El resultado fueron varios objetivos medibles para el año. Estos objetivos eran realistas y nos permitieron lograr algunas "victorias fáciles" desde el principio.

Algunas compañías tienen una evaluación formal del desempeño, mientras que otras prefieren un enfoque de revisión continua. Sus objetivos a corto plazo pueden o no estar vinculados a estas revisiones de la compañía. Podrían ser tan simples como "Al final de mi primer mes, quiero poder ejecutar de forma independiente los informes X, Y y Z" o "Para el sexto mes, quiero haber desarrollado un conjunto de objetivos y KPI para el Departamento."

Cree oportunidades para tener éxito comunicando sus objetivos a corto plazo a su jefe, y luego obtenga una victoria temprana al alcanzarlos.

Incorporación social

Presentaciones: no se trata de que conozcas gente, se trata de que todos los demás te conozcan

Un nuevo empleado a menudo se traslada a varios departamentos y edificios y se lo presenta a cada persona con la que puede interactuar. Seamos honestos: nadie puede recordar todos esos nombres. Pero aquí está el giro: nadie espera que los recuerdes. No te agobies con la expectativa de que lo harás.

El punto real de las presentaciones masivas es mostrar a los empleados existentes la nueva persona: “¡Hola a todos! Esto es regular ”. No se trata de que conozcas a personas, se trata de que todos los demás te conozcan.

Eso es un cambio de percepción. Puede que no recuerde el nombre de nadie, pero quiero que tengan un primer encuentro positivo conmigo. Simplemente estoy hablando de tener confianza, estar erguido, estrecharme la mano con firmeza y sonreír. Si el momento lo permite, me gustaría preguntarle a las personas cuánto tiempo han estado en la empresa, su función y en qué proyectos están trabajando.

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El objetivo es ser amigable, seguro e interesado en la otra persona. Este no es el momento de ser prolijo o intrusivo. Si alguien está claramente ocupado, la mejor manera de respetarlo es regresar en otro momento.

Si las personas tienen una primera impresión positiva de ti, comienzas con una ventaja.

Consigue un amigo

Por lo general, el primer día de un nuevo trabajo empiezo la mañana reuniéndome y conversando con mi nuevo jefe. Pero después de un período de presentaciones y orientación, el jefe me deja en mi nueva oficina para comenzar a aclimatarme. Inevitablemente, eventualmente tengo preguntas, incluso si son "¿Dónde está el baño?" O "¿Cómo configuro mi correo de voz?"

Si no hay un gerente de contratación claro con el que pueda hablar, trato de encontrar un compañero de trabajo de oficina para que sea un "amigo". Esto no es algo oficial. Es solo tener en cuenta localizar a una persona amigable el primer día. He descubierto que la mejor manera de hacer esto es prestar atención cuando me presentan a compañeros de trabajo en mi equipo o cerca de mi oficina. Luego hago una nota mental de la gente particularmente amigable.

Más tarde, cuando surja una pregunta, iré a esa persona y le diré: “¡Hola! Lamento interrumpir su trabajo, pero ¿le importaría responder una pregunta por mí? ". Después de obtener la respuesta, le doy las gracias y le digo:" Ya que me estoy poniendo de pie aquí, ¿estaría bien si viniera? a usted con otras preguntas a medida que surgen? Realmente agradecería que me señalaran en la dirección correcta ".

Decirle a la persona que solo quiere que le "apunten en la dirección correcta" le quita la responsabilidad de conocer todas las respuestas. Si él o ella no sabe la respuesta, puede remitirlo a otra persona que pueda ayudarlo.

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Tomar el almuerzo

Una de las mejores maneras de sentirse conectado con sus compañeros de trabajo es estableciendo vínculos durante un tiempo social relajado. La forma más fácil de hacerlo durante la jornada laboral es tomar un café o almorzar juntos. Creo que el mejor momento para reunirnos es durante la primera semana en el trabajo, idealmente el primer día. Sin embargo, si se pierde esta ventana, no se preocupe. Solo trata de comunicarte lo antes posible.

Después de identificar a un "amigo" amigable o varios miembros del equipo, les pregunto si quieren almorzar. ¡Es difícil para la gente decirle no a la nueva persona! Por lo general, alguien está interesado y disponible. Esperar a ser incluido es un camino mucho más largo para establecer vínculos que ser la persona a iniciar.

También trato de hacer del primer lugar de almuerzo un lugar informal, como una pizza o un restaurante de hamburguesas. Por alguna razón, hace que las personas estén más relajadas y es más fácil tener conversaciones normales.

Por supuesto, no existe una fórmula perfecta para construir relaciones con sus compañeros de trabajo. La incorporación social es compleja. Dependiendo de su rol en la empresa (¿apoya al personal? ¿Está iniciando cambios radicales?) Puede recibir una recepción diferente. Mi papel en la transformación digital significa que estoy creando un cambio cultural dentro de la empresa, lo que puede ser doloroso para algunas personas. Esta bien. No obligo a la gente a que le guste. Elijo ser amigable, abierto y atractivo. Después de todo, solo soy responsable de mí mismo. Pero esas cualidades tienden a suavizar a las personas y a construir puentes, lo que contribuye en gran medida a formar conexiones sociales.

Ser proactivo es empoderar

Cuanto más me inclino por estas prácticas, más rápido me siento capacitado para hacer mi nuevo trabajo. ¡Es sorprendente cuánta confianza me da el acto de ser proactivo! Esa confianza se traduce en productividad.

Todas estas prácticas reforzarán las formas positivas en que otros también te ven. Al participar en ellos, demuestras que estás invertido en tu trabajo, no solo en alguien que aparece. En el pasado, mis gerentes me describieron como "independiente", "emprendedor", "motivado" y alguien con "amor por la vida". Creo que todo esto se reduce a ser proactivo en el lugar de trabajo.

La mejor razón para ser proactivo es que se beneficiará y se sentirá más seguro en sus primeras semanas en el trabajo. Cuanto más tome la iniciativa, se involucre de manera amigable, pida lo que necesita y se preocupe por el éxito de la empresa, más probabilidades tendrá de hacer un mejor trabajo y sentirse mejor al hacerlo.