Aquí le mostramos cómo hacer que Google Analytics funcione en China

Por Paul Shope | Publicado originalmente en www.c2experience.com

A medida que han surgido oportunidades para trabajar con clientes internacionales, hemos abordado muchos desafíos, demasiados para una publicación. En 2017, uno de nuestros clientes quería construir una intranet adaptada a sus operaciones chinas y alojada en China. Como una de sus solicitudes, le pidieron a C2 que agregue Google Analytics al sitio de China, a lo que dijimos: "¡No hay problema!"

En realidad, eso no es cierto. Ya habíamos encontrado limitaciones en otros servicios de Google en China. En 2006, Google comenzó a ofrecer servicios limitados a China debido a sus estrictas leyes de censura. Sin embargo, un ataque cibernético en 2010 llevó a Google a revertir su posición y ofrecer servicios sin filtro en China, sabiendo el resultado inevitable. En cuestión de meses, China comenzó a bloquear la búsqueda de Google, seguida más tarde por Gmail y otros servicios (Youtube, Google+, Hangouts de Google, Google Drive, Google Calendar, etc.).

Con estos detalles cruciales en mente, contuvimos la respiración y dijimos "desafío aceptado", y comenzamos nuestra investigación.

Utilizamos el último proceso disponible a través de la Consola de Google Analytics y aplicamos Google Tag Manager al sitio. No nos sorprendió demasiado cuando eso no funcionó, ya que Tag Manager parecía estar bloqueado en función de cómo China ha configurado su firewall. Sin embargo, sin querer darnos por vencidos, buscamos soluciones y encontramos un artículo útil proporcionado por Grizzly Panda Marketing, titulado "Cómo usar Google Analytics en China". Esto nos dio información útil y esperanza. Grizzly Panda sugirió usar Google Analytics sobre otros servicios de análisis comunes como DoubleClick, Google Remarketing, Advance Audience Report y Google Tag Manager simplemente porque estos son muy lentos de cargar en China. Sin embargo, después de intentar configurar las cosas como lo indica el artículo, todavía no recibíamos datos.

Luego notamos que el último fragmento de seguimiento (proporcionado por nuestra cuenta de Google Analytics, en Admin> Información de seguimiento> Código de seguimiento) era diferente al fragmento de GA al que estábamos acostumbrados. Comienza así:

¿Qué fue todo esto sobre "googletagmanager"? ¿Teníamos el código correcto? Después de una investigación adicional, descubrimos que Google había cambiado su fragmento GA predeterminado desde que Grizzly Panda Marketing publicó su artículo. El nuevo fragmento utiliza el marco de "Etiqueta de sitio global" de Google, que es el marco de etiquetado de JavaScript y la API que le permite enviar datos de eventos a Google Analytics, AdWords y Doubleclick. Si bien apreciamos el impulso de Google para mejorar las cosas, ¡tratamos de evitar GTM! Necesitábamos el método anterior que utiliza "analytics.js" para las "necesidades básicas de informes", y afortunadamente para todos nosotros, Google todavía lo proporciona.

Utilizamos una forma indirecta para encontrar información sobre "analytics.js", pero nos complace salvar a otros que tienen problemas.

  • Puede obtener información sobre todas las opciones de GA disponibles aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7538414
  • O vaya directamente a la información de analytics.js: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/

Copiamos la secuencia de comandos alternativa, ingresamos nuestra ID de seguimiento en la llamada "crear" y comenzamos a obtener datos del sitio de China. ¡Otro cliente feliz!

A pesar del bloqueo en la mayoría de los servicios de Google, Google Analytics sigue siendo una de las soluciones más efectivas disponibles. Muchas gracias a Grizzly Panda Marketing por su artículo y a Google por seguir ofreciendo analytics.js, pero en el cambiante panorama político de Google y China nada es seguro. Si Google Analytics se bloquea en China, todos estaremos buscando una alternativa.

Paul Shope es gerente de servicios recurrentes para The C2 Group.