Hace unos años, estaba trabajando en un grupo particular dentro de Amazon Web Services, y decidí que quería cambiar de equipo. Para comenzar el proceso, hablé con varios gerentes potenciales. Fue relativamente fácil evaluar si estaría interesado en el producto. En general, podría averiguar si la tecnología era algo que me gustaría aprender. Sin embargo, fue un desafío evaluar si me gustaría mi nuevo gerente. Y encontrar el mejor gerente es esencial para tener un ambiente de trabajo exitoso.

Puedes chatear con alguien durante una hora o dos tomando un café y tener una impresión general. Puedes hacer una pregunta puntual o tres. Sin embargo, no es posible cubrir toda la gama de diferencias que pueda tener con un futuro jefe. Es difícil tirar los dados en una decisión tan importante; su gerente tiene un gran impacto en su satisfacción laboral general. Además, el estilo de administración que funciona mejor puede variar de persona a persona y de equipo a equipo.

Durante mi búsqueda, un líder me pidió que hiciera un ejercicio en el que escribiría declaraciones sobre cómo interactuaría con mi jefe ideal, es decir, la persona perfecta para manejar mis caprichos, apreciar mi tipo de personalidad y encajar con mis preferencias.

Estas declaraciones se centraron en áreas controvertidas y aquellas que habían causado conflictos en el pasado. En un proceso que suena esencialmente a Amazon, él revisaría el documento de forma independiente y escribiría una respuesta. La respuesta aclararía cuáles de esas declaraciones funcionarían para nosotros y cuáles requieren más discusión. Programamos una discusión final del documento y la respuesta durante el almuerzo.

El ejercicio fue esclarecedor. Me ayudó a internalizar mis propias asperezas y los comportamientos a los que era sensible. Aproveché la oportunidad para reflexionar sobre situaciones en las que mi gerente y yo no habíamos estado en la misma página y tratar de determinar la causa raíz de la fricción.

Quizás aún más tranquilizador fue nuestra discusión sobre los puntos en los que no estábamos de acuerdo.

Leer y discutir la respuesta del gerente fue más valioso que una docena de discusiones informales durante el almuerzo. En Amazon, raramente discutimos sin los documentos que lo acompañan. Este ejercicio es otro ejemplo de por qué los documentos proporcionan mucha más claridad que una discusión únicamente verbal.

Tuve una clara sensación de alivio con respecto a los aspectos que acordamos, pero quizás aún más tranquilizador fue nuestra discusión sobre los puntos en los que no estábamos de acuerdo. Pudimos compartir abiertamente nuestros puntos de vista, explicar por qué pensamos de la manera en que lo hicimos y explorar cómo podríamos enfrentarlo en el futuro. Todo estaba a la vista, y pudimos tener una conversación honesta.

Debido a la conexión y la confianza que pudimos construir, me sentí cómodo dando el salto para unirme a este nuevo equipo. He estado con mi gerente por más de tres años. Todavía estoy impresionado con lo bien que este ejercicio identificó nuestros valores comunes y las áreas en las que necesitábamos trabajar. Ha proporcionado un marco base sobre cómo trabajamos juntos.

A continuación hay una copia del ejercicio, que describe al jefe ideal en el tipo de rol que estaba buscando. Era gerente senior en Amazon (ahora soy director) y estaba buscando un tipo específico de autonomía y propósito. Mi jefe ideal puede haber sido una pesadilla para otra persona.

Esta no es una lista completa de todo lo que pueda necesitar de un jefe. Más bien, es el resultado de pensar en las formas en que no me he conectado completamente con mis gerentes anteriores (o compañeros) y articular cómo mi jefe ideal manejaría esas situaciones.

1. Mi jefe ideal reconocerá que me apasiono y tomo medidas rápidamente

Disfruto resolviendo problemas y moviéndome rápido. Es por eso que estoy respondiendo al ejercicio ideal de jefe el mismo día que fue propuesto. Mi jefe ideal y yo debemos asegurarnos de que estamos en la misma página al tomar una decisión, ya que es probable que tome medidas de inmediato cuando termine nuestra discusión. Prefiero tomar medidas en lugar de agonizar por las decisiones, lo que significa que hago cosas importantes rápidamente y, ocasionalmente, cometo errores descuidados. Si no tomo medidas de inmediato sobre algo, a menudo no lo hago. Pido disculpas de antemano por haberme recordado.

2. Mi jefe ideal reconocerá que nuestro trabajo puede ser divertido y humorístico

Soy fanático de recordarle a la gente que no somos médicos; nadie muere si cometemos un error. Necesito disfrutar de mi trabajo y reírme mientras estoy en el trabajo. Disfruto el humor en los correos electrónicos. Disfruto el sarcasmo y el humor seco, y a veces necesito comentarios cuando voy demasiado lejos. Disfruto este ejercicio de escritura específico porque se siente alegre. Quiero que mi jefe pueda disfrutar estas cosas conmigo. No quiero ocultar mi entusiasmo y fingir que soy más profesional de lo que soy naturalmente.

3. Mi jefe ideal me dejará fallar cuando sea apropiado

Quiero tener la oportunidad de cometer errores porque también es una oportunidad para tomar posesión de mi éxito. Quiero aprender de los errores aceptables que no dañarán mi carrera. Quiero que mi jefe reconozca cuándo mis decisiones necesitan escrutinio porque los posibles errores son puertas inaceptables o unidireccionales. Mi jefe también debe saber cuándo es seguro dejarme tener éxito o fracasar por mi cuenta.

4. Mi jefe ideal me entrenará a través de interacciones con compañeros, partes interesadas, clientes, etc.

Esto es particularmente importante porque me uniré a un nuevo dominio con nuevos pares y socios. Me gustaría que mi jefe me ayudara a construir relaciones explicando lo que otros quieren y cómo prefieren comunicarse, y luego entrenando mi comportamiento. Mi jefe ideal me ayudará a construir asociaciones a largo plazo. Construir relaciones sólidas con mis compañeros no es mi superpoder. No lo disfruto, pero sé que es importante. Me gustaría asistencia Mi jefe ideal me permitirá tener estas relaciones, pero me ayudará y me alentará a construirlas adecuadamente. Quiero contexto y entrenamiento para poder ser dueño de mi espacio a largo plazo.

5. Mi jefe ideal respetará la cadena de gestión

Esto es particularmente cierto con respecto a la asignación de recursos (ingenieros), contratación, gestión del desempeño, establecimiento de prioridades, decisiones generales relacionadas con la ingeniería, programación del trabajo, decisión de quién trabaja en qué proyecto y enfoque de operaciones. Me gusta ser totalmente responsable de que el equipo funcione bien, por lo que quiero ser propietario en el árbol de decisiones. Seré el propietario de la organización de ingeniería, por lo que debo sentirme responsable de los resultados del equipo. Esto significa una propiedad clara sobre lo que hace el equipo y cómo funciona.

6. Mi jefe ideal tendrá una conexión personal con mi equipo y conmigo

Nuestro equipo sentirá que estamos trabajando para un humano, no para un jefe. Me gustaría respetar y agradar a mi jefe como persona y tener una relación social fuera del trabajo. Soy introvertido, pero me gustaría tener una conexión humana con mi gerente, compañeros y equipo.

7. Mi jefe ideal me ayudará a llenar los huecos donde me siento débil o no disfruto del trabajo necesario

Por ejemplo, nunca me ha gustado organizar eventos sociales para mi equipo. Quisiera ayuda de mi jefe con respecto a la planificación y organización social, o permiso para delegar, para asegurar que esas tareas importantes se hagan bien. Tampoco brillo haciendo trabajos repetitivos de detalles. A menudo olvidaré, haré un mal trabajo o me aburriré. Preferiblemente, mi jefe me apoyará jugando con mis puntos fuertes y ayudándome a encontrar a otros para que jueguen con los suyos.

8. Mi jefe ideal me dejará brillar donde siento que soy fuerte o en áreas que me apasionan

Me encanta reclutar, administrar, mejorar los procesos de toda la empresa y promover a las personas. Me encanta la planificación estratégica a largo plazo, la lluvia de ideas sobre nuevos productos y la presentación de patentes. Me encanta construir arquitecturas a gran escala, descubrir la causa raíz de los problemas operativos y manejar eventos de alta gravedad y una lluvia de ideas para evitarlos en el futuro. Me encanta escribir documentos de visión de seis páginas y tres años y ayudar a otros a entregar sus propios documentos. Me gustaría recibir apoyo en estas cosas que disfruto y que mi jefe reconozca y aproveche mis intereses y habilidades.

9. Mi jefe ideal apoyaría mis actividades extracurriculares de Amazon

Me gusta meter la nariz en áreas de Amazon donde siento que puedo agregar valor. Soy un bar-raiser, y participo regularmente en eventos de entrevistas locales y remotas. Soy voluntaria en Amazon Women in Engineering y eventos relacionados con la diversidad, y escribo informes sobre procesos internos de recursos humanos. Me gusta ser voluntario cuando siento que puedo agregar valor a Amazon. Me gustaría que mi jefe apoye actividades fuera de nuestro equipo siempre que cumpla con los compromisos del equipo.

10. Mi jefe ideal hará de mi equipo un lugar seguro para que yo trabaje y tome riesgos

Quiero sentirme protegido y respaldado por mi gerente. Me gustaría que mi gerente respalde mis decisiones lo más posible públicamente. Me gustaría correr riesgos sin mirar por encima del hombro. No le temo al fracaso, pero le temo a las personas que no toleran los fracasos ocasionales.

11. Mi jefe ideal tendrá una puerta abierta

Si estoy preocupado o infeliz por algo, quiero sentir que puedo hablar abiertamente con mi jefe. Quiero sentir que estamos del mismo lado. Cuando estamos en una situación uno a uno, me gustaría sentir que puedo ser 100 por ciento yo mismo y decir lo que pienso.

12. Mi jefe ideal me dará comentarios positivos cuando lo merezca

Conozco mi personalidad, y mi estado de ánimo se ve muy afectado por los comentarios de mi cadena de gestión. Considero importante para mi satisfacción laboral sentir que mi trabajo es apreciado cuando hago un buen trabajo.

Descargo de responsabilidad: no estoy representando a Amazon de ninguna manera con mis publicaciones. Las opiniones escritas aquí son estrictamente mías.