Branding y marketing: una hipótesis sobre cómo hacer crecer un seguimiento de Instagram que realmente quiere interactuar con su empresa SaaS

La estrategia de Instagram para su empresa SaaS no funcionó del modo que usted quería, ¿verdad?

Muchos de nosotros, los gerentes de marketing, producimos los mismos resultados, implementando el mismo protocolo de Instagram (IG).

  • Publica 3–4x por día
  • S4S (o Compartir 4 Compartir)
  • El método seguir / dejar de seguir
  • Conservar contenido de otros perfiles
  • Realiza concursos, etc., etc.

Sin embargo, el resultado general es el mismo.

Sí, podemos construir nuestro número de seguidores (métrica de vanidad), PERO el número de personas que comentan sus publicaciones y hacen clic en su enlace en la biografía es ridículamente bajo.

Entonces haces lo que todos hemos hecho.
Miras los números y te encoges.

¿Cuántas veces hemos hecho esta cara ...

Escribes un "informe de autopsia" y hablas de ello con el equipo para que puedas sacar tus conclusiones del experimento.

Abandonas el envío al seguir otras estrategias de Instagram y asignas tus recursos a otra parte.

Pero se asegura de que el canal continúe teniendo un "pulso" al publicar <5x publicaciones "meh" por semana.

Y ese es el final de esa historia.

Pero algo me molesta acerca de la estrategia fallida de Instagram que todos hemos ejecutado para nuestras compañías SaaS.

SaaS no es un campo sexy.
Demonios, ni siquiera somos una marca visual.

Entonces, ¿por qué enfocaríamos la estrategia de la misma manera que si estuviéramos lanzando Coco & Breezy Eyewear?

Lo que deseamos poder hacer // Imágenes de Coco & Breezy Instagram

He comenzado a repensar el enfoque de la estrategia de IG para una empresa SaaS.

Para aclarar algunas cosas ahora, no, Strikingly no ha probado esta teoría y no estoy seguro de si alguna vez lo haremos.

Pero eso no significa que voy a sentarme en esta idea.

Aquí hay una hipótesis sobre cómo replantearía mi estrategia de IG si estuviera en un negocio "no sexy / no visual" como SaaS.

Y se reduce a esto: la marca.

Suena tan simple, ¿no?

Pero con ese telón de fondo, veamos los (2) componentes principales de esta estrategia de marca y marketing: The Behind-the-Scenes & The Access.

DETRÁS DE LAS ESCENAS

Cada vez que sale una película en DVD, la gente esperará la versión corta del director.

y todos sabemos por qué?

Porque queremos ver la acción detrás de escena.

¿Tienes sed?

Queremos ver:

  • Las entrevistas con los actores y actrices.
  • Cómo crearon los accesorios
  • Cómo coordinaron esta escena de acción de alto impacto
  • Cómo el artista de maquillaje creó esta criatura
  • Los bloopers, y más.

¿Por qué no ofrecer la misma visibilidad sobre las estrategias de marketing y desarrollo de negocios de su empresa SaaS?

El equipo detrás de Grow & Convert realizó un experimento de marketing de contenido en vivo.

Anunciaron en su blog que iban a desafiarse a sí mismos, "crear una publicación de blog para una empresa B2B (en una industria en la que no tenían experiencia previa) ... y promocionarla para ellos". El objetivo es atraer más tráfico a esta publicación de blog, en un período de 30 días, que la [empresa B2B ha producido, para] publicaciones de blog existentes ”.

A lo largo del experimento, "abrieron su kimono" a cómo se acercan:

  • Investigación de usuarios
  • Análisis de lo que la compañía estaba haciendo actualmente en su blog.
  • Su enfoque sobre cómo se les ocurriría una idea de publicación de blog para esta empresa B2B
  • Y su estrategia de promoción y distribución para el artículo.
imágenes de Grow & Convert

Publicaron:

  • Capturas de pantalla de sus hojas de cálculo
  • Las preguntas que hicieron durante las entrevistas de investigación de usuarios
  • Cómo filtraron en qué foros en línea valía la pena promocionar el artículo, y más.

Para resumirlo todo: alcanzaron su objetivo (antes de tiempo), el B2B prosperó y nosotros, los especialistas en marketing de contenido que no sabíamos que el proceso fue educado.

Ahora, ¿qué tiene que ver todo esto con usted y su empresa SaaS?

Entretenga este pensamiento por un momento.
¿Por qué no puedes hacer lo mismo, pero para Instagram?

Dile a la gente que vas a ejecutar una estrategia de marketing en vivo. Conviértalo en un video.

Muéstreles cómo va a configurar TODO.

Haga que alguien grabe videos de 1 minuto de usted explicando (y mostrando):

  • por qué te acercas de esta manera
  • lo que esperas que pase
  • los KPI que va a medir y por qué
  • su lista de verificación de SEO, etc.

Y recuerde, en IG, puede publicar un mazo de (10) imágenes y videos de 1 minuto en una publicación.

¿Ves a dónde voy con esto?

Cada semana o día, actualice la audiencia sobre sus resultados.

Estás dónde quieres estar?
¿Si o no?
Si no, ¿por qué no?
¿Cuál es tu mejor suposición?
¿Dónde crees que necesitas pivotar ?, etc.

Muestra tus frustraciones, cuando algunos días simplemente se sienten como ...

Muestra tus victorias.
Empatizaremos con usted porque estamos atravesando (o tenemos en el pasado) el mismo escenario.

Recordamos esas MISMAS frustraciones y obstáculos.
¡Y esos MISMOS sentimientos de logro cuando nos fijamos en los números y la estrategia funcionó!

Eso a su vez, nos hará QUERER apoyarlo.
QUEREMOS verte triunfar.

Lo que hará que tu audiencia vuelva a ver: ‘¿Qué sucedió en este episodio? ¿Ganaron ellos? - todos los días.

Y además de eso, la mierda se vuelve REAL cuando vives. ¡Su equipo hará que esta estrategia funcione!

Pero, por supuesto, no tiene que hacer una estrategia de marketing en vivo.

Guíe a la audiencia a través de uno de sus experimentos más antiguos y por qué funcionó.

¿Qué hojas de cálculo y sistemas pusiste en práctica?
¿Cuáles fueron los contratiempos?
¿Qué debemos tener en cuenta que aprendiste durante el experimento?

Es el mismo ciclo y probablemente MUCHO menos presión sobre todos.

ACCESO

Este es fácil.
Pero lleva mucho tiempo.

Realice un sorteo bimensual para la audiencia en Instagram.

Pero no regalar el botín de su empresa (Nadie quiere su taza y camiseta. #Sorrynotsorry).

Está regalando TIEMPO y ACCESO a personas clave en su empresa.

Realice concursos de IG donde un afortunado miembro de la audiencia podrá hablar con el Director de Marketing o el Gerente de Anuncios de Facebook o el Estratega de Desarrollo de Negocios, durante 15 minutos sobre LO QUE quieran, lo que probablemente sea sobre su negocio.

Y este no es un concurso largo y prolongado.

Es un concurso que durará, digamos, <5 minutos en Instagram.

Publica en IG (o historias IG) diciendo:

“¡Qué grammers! Tienes 3 minutos para hacer un comentario de 2 oraciones a continuación. Vamos a elegir un ganador para hablar con nuestro vicepresidente de marketing sobre su marca o negocio personal durante 20 minutos. Son las 9:55 am en este momento. Este concurso termina a las 9:58 am. Buena suerte"!

¿Están girando tus ruedas creativas?

Y su equipo será un Team Equipo de Donaciones ’, que no le darán a este ganador" consejos espontáneos ".

Buena estrategia mantiene el agua con su audiencia.
Y se corre la voz.

Pero hay más:

Para ser parte de este concurso de IG, se debe sugerir que el público active sus notificaciones para recibir alertas cuando publique.

Ahora REALMENTE tienes toda su atención.

Cuando tiene la atención indivisa de su audiencia y le está dando una estrategia muy valiosa a la gente, naturalmente comenzará a llamar la atención.

Se correrá la voz. Su base de fans se ampliará.

Las personas naturalmente serán curiosas y harán clic en el enlace altamente codiciado en su biografía de IG.

Piénselo a la luz de esto:

En esta ruta, puede dar a las personas acceso al pozo de conocimiento para que puedan aprender a:

  • tomar mejores decisiones de contratación
  • construir su lista de correo electrónico
  • Incremento de ventas
  • sugiera un libro que los ayudará con las decisiones de inversión, etc.

Lo que sea que usted y su equipo deseen compartir es lo que agrega valor o utilidad a su audiencia, y lo que están tratando de lograr.

Las personas motivadas por los negocios lo notarán.
Y su opinión y estrategia sobre los asuntos serán respetados en su comunidad.

Pero esta estrategia no es todas las golosinas de chocolate rellenas de licor.

Para que esto suceda, especialmente los experimentos en vivo, se necesitaría una enorme cantidad de coordinación.

Entonces, vamos a meternos en el problema.

Las objeciones

OBJECIÓN # 1:

Este no es uno de esos proyectos en los que puedes atraer a alguien al equipo, que ya lleva varios sombreros para otros proyectos en marcha, y agregar esto a su plato.

Va a querer su equipo de, digamos, AL MENOS 2–3 personas, centradas en su parte que contribuye a la gran imagen.

Y eso es porque estarán abordando:

  • Artículos largos
  • Producción y edición de video.
  • Y creando clips de audio.

Va a sumergir los dedos de los pies en los tres frentes y son TODAS las tareas de tiempo completo, también conocidas como "un golpe de tiempo".

Ahora, veamos el proceso de pensamiento para el flujo de distribución:

¿Escribiría un artículo largo?

Si.

¿Conseguiría que la persona del equipo con la mejor voz de radio (o lo suficientemente cerca) lo lea y grabe, convirtiéndolo en un formato de audio usando Anchor.fm?

Si.

¿Podría llevar ese podcast al 'chop shop' (Premiere Pro, Final Cut o una aplicación en su teléfono) y cortarlo en bytes teaser de 1 minuto para Instagram, llevando a la audiencia al podcast completo que está incrustado en el ¿Publicación de blog en su sitio web?

Oh sí.

¿Podría tener un video de una persona hablando sobre el podcast o el artículo (nuevamente un video de avance) durante <1 minuto para publicar en las historias de Instagram / Instagram?

Sip.

Y después de todo eso, tienes tu compañero de equipo de distribución que será:

  • Coordinar una adquisición de perfil con otra compañía SaaS que ofrece servicios en línea con usted y las necesidades de su audiencia.
  • Alcance (por ejemplo, ¿tienen cortos de podcast en las páginas de funciones de IG?)
  • Configure colaboraciones IG (por ejemplo, S4S o Share4Share), etc.
  • Hacer correr la voz en blogs y publicaciones sobre lo que está haciendo (whattup Mashable y TechCrunch ...)

Y ahí lo tienes.
¿Cómo te gusta mi flujo?

Y se pone aún mejor.

Para grabar el podcast de audio, use su teléfono y vaya a un lugar (relativamente) tranquilo.
Para grabar el video, use su teléfono y párese frente a una ventana para una buena iluminación.
Para editar el video, use su teléfono (aunque soy un Premiere Pro luv-ah)

Concéntrese más en el aspecto creativo y la salida de contenido que en el equipo que necesita para ejecutar esta estrategia.

He visto la calidad de un video grabado usando un iPhone4s y ¡maldita sea! - No puedo distinguir entre eso y una Canon HD.

¿Puedes?

Video filmado con un iPhone 4s en Tailandia / Video de artisland

Aunque incluso si pudieras, ¿REALMENTE crees que al público le importará?

OBJECION # 2

Miro esta estrategia como lo haría con la estrategia de SEO: necesita contenido y paciencia altamente específicos.

Es un colectivo de ideas, publicaciones y concursos que se apilan entre sí para EVENTUALMENTE producir ganancias cuantitativas que puedes ver.

Es el juego largo.

O -

puedes ver resultados rápidamente porque tú y el equipo están haciendo un trabajo increíble y tu audiencia difunde rápidamente la palabra sobre ti a todos en sus círculos.

De nuevo, no tengo idea.
Sin embargo, para mediar en las expectativas, apostaría por el juego largo.

ES TU DECISIÓN

Todo esto es una hipótesis.

Podría funcionar como es.

La idea puede (y probablemente sí) necesita ajustes.

O tal vez Instagram para las compañías SaaS es una causa perdida, en general.

Pero si un gerente de marketing está leyendo esto y el fracaso de su estrategia de IG para su compañía SaaS dejó un pequeño chip en su hombro, aquí hay una alternativa a su enfoque, si elige asumir el desafío.

¿Qué piensas sobre la estrategia de Instagram para las empresas SaaS? ¿Ejecutó una campaña exitosa para su empresa SaaS (usted unicornio, usted! )? Comparta la riqueza del conocimiento y discutamos en los comentarios a continuación.

Publicado originalmente en blog.strikingly.com.